Il cambio della prenotazione Ryanair è stato reso gratuito in determinate condizioni entro le 24 ore dall’acquisto del volo. Questa ed altre norme interessanti a favore del passeggero sono state introdotte di recente nel nuovo regolamento Ryanair.
(foto di davidnilsson su Flickr)
Ma siamo sicuri di aver capito quando sia possibile cambiare la prenotazione gratuitamente? Facciamo prima un passo indietro. Il cambio gratuito della prenotazione Ryanair è possibile entro le 24 ore dalla conferma del volo per modificare la rotta, la data o informazioni importanti come il nome e il cognome nel caso in cui siano stati digitati erroneamente.
(foto di ~FreeBirD®~ su Flickr.com)
Detto ciò, leggendo attentamente i termini e le condizioni della compagnia aerea irlandese abbiamo notato che ci sono dei casi in cui, nonostante siano trascorse meno di 24 ore dalla conferma, non è possibile modificare la prenotazione in modo del tutto gratuito. I casi sono i seguenti:
- Si desidera convertire un volo da nazionale a internazionale;
- Si desidera variare la rotta e/o la data del volo solo per alcuni e non tutti i passeggeri presenti nella prenotazione
- Si è usufruito dello sconto per i residenti in Spagna o per le famiglie numerose spagnole.
Nei casi sopra citati è necessario chiamare il call center Ryanair e sappiamo benissimo che il costo della telefonata non è gratuito, anzi al contrario è abbastanza proibitivo.
Se tentante di modificare online la prenotazione ma non avete i requisiti per farlo il messaggio di errore che vi verrà visualizzato sarà il seguente:
“You are unable to change your flight due to one of the following reasons: 1)You have a Spanish Discount in your booking 2)You are flying on a Domestic Route. Please contact our call centre to complete your flight change request.”
Se la vostra prenotazione non ricade in uno dei tre casi descritti potete tranquillamente variarla, entro e non oltre un giorno dalla conferma, al seguente link.
Menù per modificare la prenotazione
Vi ricordiamo che dal 1° febbraio 2014 è stata introdotta l’assegnazione gratuita dei posti, una regola che ha posto fine alle famose e affannose “corse fantozziane” per accaparrarsi il posto migliore a bordo dei velivoli Ryanair. In ogni caso sappiate che se sarete tra gli ultimi a salire a bordo e non saranno più disponibili posti nelle cappelliere per i bagagli a mano, questi ultimi saranno imbarcati gratuitamente nella stiva.
Ciao Nicola, utilissimo perchè a breve volerò con RyanAir dopo secoli che non l’utilizzavo. Farò bene a leggermi bene le tue news…
A proposito, come mi regolo con i bagagli? Mi conviene imbarcare comunque un bagaglio in stiva per stare tranquilla con i pesi?
Ciao Claudia, grazie, mi fa piacere che l’articolo ti sia utile 🙂
Per quanto riguarda la valigia, dipende da quanti giorni sarai in viaggio. Considera che attualmente il bagaglio a mano Ryanair può pesare al massimo 10 Kg e deve rispettare le seguenti dimensioni: 55 x 40 x 20 cm. Il peso e le misure sono ideali per un viaggio di due giorni, o al massimo di 3. In estate con indumenti più leggeri e in numero minore puoi farci tranquillamente anche un viaggio di 4 giorni 🙂
Claudia se porti con te qualche oggetto abbastanza pesante e/o che occupa gran parte dello spazio del bagaglio a mano ti conviene sicuramente di prendere anche un bagaglio da stiva.
Visto che non viaggi con Ryanair da tempo, forse ti può essere utile anche l’articolo “Come fare il check-in online Ryanair“.
Ciao Claudia, a presto. Se hai bisogno di altro basta che scrivi. 🙂
Saluti Nicola
Caro Nicola,
ho letto il tuo articolo e sono entrato nella pagina ryanair di cui hai fornito il link. Io devo modificare solo una lettera del cognome di uno dei due passeggeri e ho acquistato il volo meno di 24 ore fa quindi dovrei rientrare nella modifica gratuita. Se procedo su “modifica nomi” mi visualizza una tariffa di 121 euro, ovviamente non clicco su continua. Che devo fare? Per favore dammi una mano…
Ciao Carlo, sì la modifica è gratuita entro le 24 ore ma non è possibile effettuare l’operazione via web da soli, bisogna chiamare necessariamente il call center di Ryanair. Purtroppo questa cosa l’ho appresa per deduzione qualche giorno dopo aver pubblicato l’articolo (sul sito della compagnia non trovavo nulla a riguardo).
In altre parole spendendo pochi euro (credo 5€ o 6€) per la telefonata al Call Center risolvi la situazione. Anche se l’operazione non è totalmente gratuita è sempre meglio che pagare una somma molto alta.
Tienimi aggiornato sulla questione. Se hai bisogno di altre informazioni scrivi pure. 🙂
Saluti Nicola
Ciao Nicola, scusami se ti disturbo, ma ho bisogno del tuo aiuto.. La scorsa settimana ho comprato 2 biglietti Ryanair A/R per Londra da Frankfurt Hahn (vivo in Germania). La partenza è prevista per il 20 dicembre (tra 2 mesi). Io e mia moglie avremmo poi pensato di andare in auto.
1) il biglietto non è rimborsabile suppongo (pagati 150 euro in 2)
2) come cambiare eventualmente data e cosa costa?
3) Come cambiare le date di partenza?
Grazie in anticipo per una tua cortese risposta.
Saluti
Ciao Bruno, ho letto le tre domande e le ultime due mi sembrano uguali, correggimi se ho interpretato male. 🙂
Bruno purtroppo se non hai acquistato una specifica assicurazione il costo del volo non è rimborsabile. Il cambio data dipende da alcuni fattori, nel tuo caso trattandosi di bassa stagione e di una tratta non selezionata il costo della modifica si ottiene sommando 60€ a tratta (penale di 30€ a persona) e l’integrazione tariffaria (differenza tra la tariffa del volo desiderato e quello acquistato) moltiplicata per due persone.
In parole più semplici se il volo lo hai pagato 50€ e quello nuovo costa 100€ allora dovrai pagare una somma di 160€ (60€ di penale + integrazione tariffaria di 50€ per due persone). L’esempio si riferisce solo al cambio di un volo (andata o ritorno) via web (tramite il sito).
Bruno se non hai capito comunicamelo che provo a rispiegarti il tutto con altre parole.
Ciao e buona domenica.
Saluti Nicola
io ho prenotato un volo da bologna a trapani per il 29 luglio, ma per problemi vari, devo cambiare la data.
non riesco a modificare la prenotazione on line, non riesco a parlare con gli operatori, perchè il numero 8958958989 risulta “inesistente o momentaneamente non disponibile”….. ma è assurdo buttare dei soldi al vento!!!
Ciao Elena se la prenotazione è stata effettuata meno di 24 ore fa allora l’operazione di cambio volo è gratuita, paghi solo la telefonata al call center (non è economica) e un’eventuale integrazione tariffaria dovuta alla differenza delle tariffe tra i due voli.
Se purtroppo non rientri nelle 24 ore allora valuta se acquistare un nuovo volo oppure effettuare la modifica.
Elena non ho capito perché non riesci a modificare la prenotazione, che errore ti visualizza?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Aiuto!!
domani parto e non sono riuscita a fare il check-in on line a mia figlia perché non mi prende la sua carta di identità perché è minorenne come devo fare? non vorrei pagare gli 80 euro e non accetta la data della sua nascita
mi potrebbe aiutare?
GRAZIE MILLE
CECILIA
Ciao Cecilia, quanti anni ha sua figlia? Se ha meno di 16 anni, quando ha prenotato il volo lo ha indicato all’interno del modulo di ricerca voli?
Attendo una sua risposta. A presto.
Saluti Nicola
Salve Nicola, siccome vorrei posticipare la data di un volo fatto tramite il sito della ryanair, ho visto che posso fare la modifica dal sito stesso. quello che mi chiedo è: se ci provo e mi rendo conto che il costo della variazione è eccessivo c’è la possibilità di non confermare o come inserisco i dati fà tutto in automatico?? Spero di essere riuscito a farmi capire. Grazie anticipatamente 🙂
Ciao Rodolfo, se non inserisci i dati della carta di credito o di debito (a seconda di quale usi per effettuare il pagamento) e premi “acquista” non ti conferma nessuna variazione 🙂
Stai solo attento a non confermare nel caso in cui non ci sia nessuna variazione di prezzo. 🙂
Ciao Rodolfo, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ho acquistato un volo ryanair ma non ho ancora fatto il check in on line e sono passate piu di 24 ore dall’acquisto. Posso posticipare le date senza alcun costo? se seguo la procedura guidata e dopo che ho trovato i voli sostitutivi (che costano di piu rispetto ad una prenotazione ex novo) se clicco continua me li cambia automaticamente? cosa succede?
grazie mille
Martina
Ciao Martina, l’operazione di cambio data oltre 24 ore comporta il pagamento di una penale (se è possibile definirla così) più un’eventuale integrazione tariffaria dovuta alla differenza di costo tra il volo desiderato e quello acquistato.
Valuta se è minore il costo di una modifica oppure quella di una nuova prenotazione. Se hai bisogno di altre informazioni basta scrivere.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola sto leggendo le tue info . Io ho acquistato due biglietti per Valencia , ma non so come si sono invertite le rotte quindi nella conferma ho due biglietti Valencia – Trieste ( e ritorno) anziché Trieste-Valencia.
Ho provato subito a cercare di cambiare le rotte ma il sistema NON mi permette di farlo in quanto si tratta di una modifica volo nazionale in volo internazionale !!!!
Secondo te se mi avventuro con il call center riesco senza salassi a farmi modificare i due biglietti ( tieni conto che il totale è di € 322 !!!!)
Ti ringrazio
Ciao Marina, la tratta Trieste – Valencia non è nazionale ma internazionale. 🙂
Nel tuo caso il problema è un altro, avendo invertito le tratte hai bisogno necessariamente di chiamare il Call Center di Ryanair per farti aggiustare il tutto. Chiamando entro 24 ore dalla conferma della prenotazione non paghi il costo dell’operazione ma solo quello della telefonata. Ovviamente se il costo del volo Trieste – Valencia – Trieste è superiore a quello che hai acquistato tu (Valencia – Trieste – Valencia) oltre il costo della telefonata paghi anche la differenza di prezzo ma questa è una cosa normale e sinceramente non credo che sia molta. In ogni caso prima di telefonare confronta le tariffe dei voli Trieste – Valencia e Valencia – Trieste con cui desideri fare il cambio, in questo modo già sai se dovrai pagare una differenza oppure no.
Mi raccomando chiama il call center il prima possibile, non far trascorrere le 24 ore.
Se hai bisogno di altre info sono qui 🙂
Tienimi aggiornato sulla questione.
Saluti Nicola
Ciao Nicola.
Ho acquistato due biglietti RYANAIR con partenza il 09.05.2014 a Bergamo per Valencia e ritorno il 17 successivo al prezzo totale di Euro 271,00 con l’agenzia VOLAGRATIS. Purtroppo mia madre attualmente ha un grosso problema di salute e si deve operare per cui ho chiesto di posticipare il viaggio il 06.06.2014 e rientro il 14.06.2014 (stessi giorni, stessi passeggeri e stessa tratta) naturalmente pagando una penale. Mi viene risposto che dovrei pagare una penale per un totale di Euro 414,00.
Considerando che il nuovo biglietto a testa mi costa Euro 130,00 come è possibile e legale che mi si richieda una penale a testa di oltre Euro 200,00 cioè molto di più del costo del biglietto. E’ legale tutto ciò. Se si perchè scrivono che si può modificare il volo con una piccola penale. Ma pensano che tutti noi siamo degli imbecilli…..Grazie della tua risposta
Ciao Fabiano, purtroppo con le compagnie aeree low cost molte volte anziché modificare la prenotazione conviene rifarla daccapo perché ti costa di meno. E questo neanche a farlo apposta è il tuo caso.
Dove hai letto che si può modificare il volo con una piccola penale?
Fabiano il mio consiglio è quello di acquistare i voli low cost nazionali ed europei sempre e solo direttamente sul sito della compagnia aerea low cost, evitando siti intermediari, anche se quest’ultimi dovessero proporre un prezzo minore.
Saluti Nicola
Ciao Nicola grazie dela tua solerte risposta.
Ho acquistato il volo sul sito KAYAK e successivamente VOLAGRATIS.
Mi aspettavo una penale di 100 Euro a biglietto ma pagare 200 Euro a biglietto non mi conviene proprio.
Ho sempre viaggiato su aerei delle compagnie arabe e non ho mai avuto un minimo problema. Il biglietto costa poco ma vi è un perchè…..
Quindi mi consigli di comperare un nuovo biglietto.Giusto??
Fabiano
Sì Fabiano, se ti costa meno meglio acquistare un nuovo volo 🙂
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ho prenotato un volo Bologna-Barcellona e ho sbagliato il giorno; ho provato subito a cambiarlo ma mi chiedono 40€ per farlo (altro che gratis!). Dove hai letto nel regolamento che il cambio di data dovrebbe essere gratuito? Io cercando sul regolamento ho letto che si applicano comunque le tariffe opzionali a seconda della tabella, che nel caso mio (alta stagione) sono 40€!
Se riesci a farmi sapere qualcosa al più presto magari mi chiarisci le idee e mi consenti di fare un cambio gratis, altrimenti… pazienza!
Ciao e grazie comunque,
Vincenzo
Ciao Vincenzo i 40€ che ti chiedono è la differenza di tariffa tra il giorno che hai acquistato e quello in cui vorresti partire o è il costo dell’operazione? In ogni caso sappi che l’operazione è gratuita entro 24 ore chiamando il Call Center (a pagamento). Purtroppo al momento in cui ho scritto e pubblicato l’articolo non sapevo che era possibile solo tramite call center e non via web. Molte cose con Ryanair si imparano solo con l’esperienza 🙂
Chiamando il call center con pochi euro ed eventuale integrazione tariffaria risolvi il problema, mi raccomando chiama entro le 24 ore altrimenti ti addebiteranno anche il costo dell’operazione.
Ciao Vincenzo, a presto.
Saluti Nicola
Ho chiamato, è proprio come dici! Grazie mille!
Di nulla 🙂
Ciao Vincenzo
ciao nicola,
anch’io ho comprato settimane fa biglietti per bari trieste e vorrei poter cambiare le date di partenza. quando ho chiamato il call center mi hanno detto che siccome non avevo acquistato l’assicurazione ovviasmente la penale mi sarebbe costata di più che comprarli daccapo. a questo punto mi chiedo: e se chiamando il call center acquistassi l’assicuraxzione si può fare intanto?poi con l’assicurazione fatta chiedere di cambiare le date,che ne pensi?
grazie
Ciao Daniela teoricamente potresti farlo (magari in due volte differenti e a distanza di qualche giorno l’una dall’altra) ma non so se praticamente possono esserci problemi, sinceramente credo di no. Piuttosto se consideri le due telefonate al call center (non è proprio economico), il costo dell’operazione, il costo dell’assicurazione e l’eventuale integrazione tariffaria (dovuta ad un costo più alto del volo nel nuovo giorno in cui desideri partire) non credo che ti convenga. 🙁
Con le compagnie aeree low cost nella stragrande maggioranza dei casi conviene più rifare nuovamente una prenotazione piuttosto che modificarla.
In ogni caso valuta entrambi i costi (modifica o nuova prenotazione) e decidi come è meglio procedere. Se hai bisogno di consigli, sono qui 🙂
Ciao Daniela, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, volevo cambiare online il ritorno di una prenotazione Cagliari-Venezia, ma il sistema mi blocca con la seguente diciura: “Non é possible apportare modifiche al volo per una delle seguenti ragioni: 1)Hai uno sconto spagnolo legato alla tua prenotazione 2)Lei viaggia su una tratta nazionale. Si prega di contattare il nostro call centre per completare la modifica della prenotazione volo”. Dato che non rientro nel (1) significa che non si possono cambiare i voli nazionali dal sito(cosa che non è scritta)??? Grazie, Stefano
Ciao Stefano, che io sappia non è possibile cambiare via web la prenotazione di un volo nazionale in internazionale (e viceversa). Sinceramente non so se adesso sia stata introdotta quest’altra limitazione. In ogni caso purtroppo devi chiamare il call center per fare il cambio.
Tienimi aggiornato sulla vicenda. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola..ho appena effettuato il check in on line e mi sono stati assegnati due posti random. Il problema è che tali posti non mi piacciono, volendo io e la mia ragazza stare vicino al finestrino.
Come è possibile fare tutto ciò? o meglio è possibile modificare i posti assegnati?? anche perchè mi è stata data la fila 15 e credo sia proprio l’ultima sull’aereo. Grazie mille
Ciao Matteo, se desideravi scegliere i posti dovevi comprarli durante la prenotazione aerea del volo o facendo il check-in online Ryanair dai 30 giorni agli 8 giorni prima della partenza. Sinceramente non so se adesso sia possibile modificare i posti via web ma credo di no. Al massimo puoi provare chiamando al call center di Ryanair ma in questo modo oltre il costo dei posti dovrai pagare anche quello della telefonata.
Per quanto riguarda i posti che ti sono stati assegnati, se non erro la fila 15 non è in coda all’aereo ma più o meno al centro (sull’ala), esattamente due file dopo quelle di emergenza.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, davvero interessante il tuo blog, volevo chiederti secondo te è possibile variare una prenotazione con Ryanair tramite call center per invertire una tratta, ti faccio l’esempio dovrei modificare il ticket Palermo – Pisa del 12 Maggio in Pisa – Palermo del 16 Maggio ??? Attendo un tuo cortese riscontro, ti ringrazio anticipatamente
Ciao Sergio allora devi modificare tratta e data, non solo la tratta. Se hai fatto la prenotazione meno di 24 ore fa chiamando il call center non paghi il costo dell’operazione ma solo quello della telefonata ed un’eventuale integrazione tariffaria. Se invece hai fatto la prenotazione più di un giorno fa allora devi pagare anche il costo dell’operazione e sinceramente non so se ti convenga, in molti casi è più economico fare nuovamente la prenotazione.
Se hai bisogno di altre informazioni scrivi pure. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, io vorrei modificare gli orari del volo che ho prenotato ma ciò mi costerebbe di del volo stesso, se aggiungessi alla mia prenotazione un’assicurazione potrei farlo gratuitamente (Ho visto che il prezzo dell’assicurazione è di 19 euro) ? Se no avevo pensato a comprare un altro biglietto ma non so se mi conviene e sopratutto non so se è possibile compare due biglietti per lo stesso giorno (dato che vorrei cambiare solo l’orario)…
Grazie per l’aiuto!
Ciao Melinda, se hai prenotato meno di 24 ore fa l’operazione di cambio volo è gratuita via call center, paghi solo la telefonata ed un’eventuale integrazione tariffaria dovuto alla differenza di costi tra i due voli.
Sinceramente non so se acquistando prima l’assicurazione poi potresti fare il cambio gratuitamente
Per quanto riguarda l’acquistare due voli nello stesso giorno non ci sono assolutamente problemi. 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Sto provando anche io a cambiare data di un volo brindisi-malpensa… ma mi esce questo errore:
Non é possible apportare modifiche al volo per una delle seguenti ragioni: 1)Hai uno sconto spagnolo legato alla tua prenotazione 2)Lei viaggia su una tratta nazionale. Si prega di contattare il nostro call centre per completare la modifica della prenotazione volo.
la domanda sorge spontanea: quando si può cambiare volo? Perchè promuovono il fatto che si possa cambiare online quando non risulta possibile? Perchè pubblicizzano di avere il miglior servizio di assistenza quando bisogna pagare fior fior di euro per chiamare e spesso la linea cade prima che rispondano? Perchè sul sito dicono di aver aperto un canale chat mai in realtà “apribile”? Perchè hanno un forum contattaci online che in realtà non fa altro che mandarti una mail con un link alle faq?
Ciao Gabriele fino a qualche settimana fa non era possibile cambiare un volo da nazionale in internazionale (e viceversa), poi mi è sembrato di capire che non sia più possibile cambiare nemmeno da nazionale a nazionale. Nel tuo caso però non capisco il problema in quanto se ho capito bene tu intendi cambiare la data del volo e non la tratta giusto?
Ora rispondo alle tue domande:
1) Intendi cambiare tratta oppure data e/o ora?
2) Puoi cambiarlo online nella stragrande maggioranza dei casi ma paghi il costo dell’operazione. Invece entro 24 ore dalla conferma di prenotazione chiamando il call center (via web non è possibile) può apportare alcune variazioni (cambio nominativo in caso di errori di battitura, cambio data e/o ora del volo, ecc.) senza pagare il costo dell’operazione (paghi solo il costo della telefonata al Call Center).
3) Finora (per fortuna) non ho mai utilizzato il loro servizio di assistenza quindi non posso dirti nulla a riguardo anche se so che molte persone sono rimaste scontente.
4) Hai ragione, anche io non riesco ad aprire la chat live di Ryanair. Spero che si accorgano quanto prima di questa mancanza.
5) Questo dovremmo chiederlo a loro 😀
Ciao Gabriele, attendo una tua risposta. A presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, spero tu mi possa aiutare, ho fatto comprato un biglietto sul sito della ryanair, e mentre facevo il check in online mi sono accolta che non ho inserito il documento giusto solo che ora anche se non ho cliccato sul tasto checkin, non mi fanno modificare il numero del documento, ho provato a chiamare da cellulare il numero call center: 895 895 8989 ma mi dicono che il numero è inesistente, non so piu che fare!
Aiutooo, che consigli mi dai??
Ciao Gioia, l’unica cosa che puoi fare è chiamare il call center di Ryanair, hai provato anche a questo numero 895 9697900?
Tienimi aggiornato.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
confermo che entro le 24 ore, chiamando il call center non si paga niente se non l’eventuale differenza di prezzo fra i biglietti se più cari. il call center ci mette qualche minuto a rispondere e risolvere la cosa, costo chiamata 5 euro. dopo le 24 ore si paga 35euro a tratta, si badi a tratta, se on-line la prenotazione se no 50euro a tratta. pazzesco
Ciao Romina, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi 🙂
Hai confermato questa cosa in quanto avevi letto info a riguardo nell’articolo e/o tra i commenti?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola, anch’io ho ricevuto un avviso mail di cambio orario su una prenotazione RYANAIR andata ritorno per la seconda settimana di luglio.
però quando clicco sul link…o anche se lo copio in una pagina google…il link di ryanair va in errore APOLOGIES AN ERROR HAS OCCURED…clik here to view contact details for Ryanair..
nel frattempo me ne sono arrivate 3 di mail ed un sms…
ho anche controllato il volo dal sito …e secondo me ha solo cambiato prezzo del ritorno, ma non gli orari… sono costretta a chiamare il call center? non vorrei avere sorprese…
grazie
Patrizia
Ciao Patrizia, se hai ricevuto un avviso tramite e-mail che è variato l’orario del volo non può essere che sia cambiato solo il prezzo, sarebbe un evento più unico che raro dovuto a un grosso malfunzionamento del sistema.
Il link non devi incollarlo nella casella di testo di google ma nella barra degli indirizzi, in altre parole nella casella di testo in alto del browser dove digiti gli url dei siti che intendi visitare.
Puoi copiarmi l’intera frase d’errore che ti compare? Sei sicura di aver copiato l’intero link contenuto nell’e-mail e non solo una parte di esso?
Patrizia non credo sia il caso di chiamare il call center per questa cosa. L’unica cosa non capisco è come mai hai ricevuto tre e-mail, sono tutte identiche?
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, anch’io dopo tante ricerche sulle tariffe low cost e sulle coincidenze, preso dall’ansia di prenotare 4 posti, mi sono lasciato ingannare dal mese di default che proponeva, settembre (eppure l’avevo già notato in precedenza!!!), e per il volo di ritorno Barcellona-Roma ho dimenticato di modificarlo a luglio, come purtroppo ho verificato nella mail di conferma.
Il volo corretto (23 luglio anziché 23 settembre) attualmente costa 8 euro in più per passeggero.
Ovviamente dal sito mi dava una penale di ben 160 euro e neppure riesco più a chiamare a quest’ora tarda (ho anche perso tempo per cercare di farmi sbloccare il fisso, quando avrei dovuto provare subito con il cellulare!). Ho provato a descrivere la situazione nel modulo dei reclami ma dubito che sortisca un risultato utile, soprattutto in considerazione delle 24 ore a disposizione per la modifica…
Dici comunque che posso stare tranquillo? Domani è domenica e non vorrei avere brutti scherzi. 🙁
Grazie in anticipo
Ciao Pier Paolo, mi dispiace molto per quanto ti è accaduto. Purtroppo dubito che tramite il modulo reclami riesci a risolvere il problema entro 24 ore, soprattutto se si considera che oggi è sabato e domani è un giorno festivo. Per quanto riguarda invece il call center Ryanair la domenica è attivo ma non ricordo gli orari, ho anche provato invano a cercarli sul sito.
Pier Paolo l’importante è che riesci a chiamare entro le 24 ore dalla conferma in questo modo paghi solo il costo della telefonata e l’integrazione tariffaria di 8€ a passeggero (sperando che nel frattempo la tariffa non aumenti).
Uno dei consigli che do sempre ai lettori è quello di ricontrollare tutte le informazioni inserite prima di acquistare il volo, soprattutto con le compagnie aeree low cost poiché una disattenzione può costare anche diverse decine di euro o nel peggiore dei casi la costrizione ad effettuare una nuova prenotazione (in quanto a livello economico è più conveniente).
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ho provato a entrambi i numeri e, dopo aver raggiunto il costo massimo della chiamata da cellulare (15 euro), questa è caduta. Solo nel primo caso avevo iniziato a parlare da 15 secondi con una signorina, senza riuscire neppure a darle il n. di prenotazione.
E’ davvero assurdo e questi comportamenti sarebbero senz’altro da denunciare.
Se ne sono già andate 30 euro, senza risolvere nulla, e NON SO PROPRIO COME FARE! 🙁
Pier Paolo 30€ senza risolvere nulla è davvero assurdo. Non so se potrebbe essere una buona idea passare in aeroporto, spiegare la situazione al desk di Ryanair e sperare che ti risolvano il tutto. Ovviamente questa soluzione va bene solo nel caso in cui non abiti distante dall’aeroporto, altrimenti l’unica soluzione resta sempre quella di chiamare il Call Center. 🙁
Attendo tue news. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Alla fine, INCREDIBILE, ci sono riuscito, provando a chiamare un’ultima volta all’ora di pranzo, prima di avventurarmi per l’aeroporto. Mi ha risposto dopo circa 4min di attesa un operatore che ha cominciato a chiedermi tutta una serie di dati (compresi alcuni relativi alla carta di credito!); ho capito subito che era inutile fare storie e cercare di “saltare” qualche passaggio – il tempo correva – e così nei rimanenti 3-4 min sono riuscito a completare l’operazione (credo che la telefonata sarebbe caduta dopo qualche secondo). Mi è anche giunta la conferma di variazione mediante mail.
Alla fine, oltre all’integrazione dovuta, dovrei averci rimesso “solo” 45 euro per tre chiamate… sempre meglio dei 40×4=160 euro che mi chiedeva il sito Ryanair.
Che dire? Contento a metà – ieri sera speravo sarebbe bastato qualche euro – e comunque grazie molte a Nicola per la condivisione. Per gli altri: attenzione se dovete contattare il call center di domenica e probabilmente conviene riprovare in orari differenti.
Pier Paolo sinceramente anche io credevo che te la saresti cavata con una telefonata da 5€ o 6€ ma a quanto pare non è stato così, l’importante è che sei riuscito a risolvere il tutto entro 24 ore. 🙂
Mi raccomando la prossima volta prima di acquistare controlla sempre attentamente tutte le informazioni inserite.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Sai che ci stavo pensando proprio prima di consultare il tuo sito? Sono a poco più di un’ora dall’aeroporto di Bari ed effettivamente, se fosse una cosa utile, ci sarei andato già prima. Magari lo faccio dopo l’ennesima prova (credo inutile) al call center all’orario di pranzo… non avrei altre carte da giocarmi!
Ciao Nicola ho acquistato un volo per il 27/05 e devo posticiparlo al 03/06…basta andare sul sito entro le 24 ore o call center??
inoltre nella pagina http://www.ryanair.com/it/termini-e-condizioni/regulations-flightandnamechanges/ dice fino a 4 ore prima e non 24!!!
Ciao Attilio, ti spiego come funziona. Come hai letto anche tu nei termini e condizioni di Ryanair hai la possibilità di cambiare data fino a 4 ore prima della partenza ma l’operazione è a pagamento. Dal 1° Novembre 2013 è entrata in vigore una nuova regola che permette ai passeggeri di cambiare gratuitamente entro 24 ore alcuni errori (cambio rotta, data e/o nominativi) effettuati durante la prenotazione del volo. Si paga solo il costo della telefonata al call center, purtroppo via web l’operazione è a pagamento. 🙂
Attilio spero di averti sciolto il dubbio. Se non sono stato chiaro dimmelo così cerco di spiegartelo con altre parole.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Sig. Nicola, buon giorno.
Senta, io ho effettuato una prenotazione 15 giorni fa per Giugno, un A/R Beauvais-Brindisi e ritorno. Ora vorrei modificare la data del ritorno (fare il giorno dopo) e l’aeroporto di partenza del ritorno (Bari al posto di Brindisi). Per fare questa modifica, c’è una penale? Il prezzo del Bari-Beauvais, in questo momento è identico a quello del Brindisi-Beauvais, ma quando feci io la prenotazione, il Brindisi-Beauvais, se ricordo bene, era una 10 di € di meno che ora. Io avevo pensato anche a rifare la prenotazione e gettare via il ritorno già pagato, ma poi ho pensato alla possibilità di modifica del solo volo di ritorno, spostandolo di 24 ore e pagando (è quello che ho pensato io) la differenza, se c’era (ma, a stamattina, non c’è). Lei cosa mi suggerisce…, modifica, o di stracciare il ritorno già prenotato e ri-prenotarlo daccapo?
Grazie
BAF
Ciao BAF, buongiorno. 🙂
Sinceramente non credo che ti convenga effettuare la modifica perché dovresti pagare la penale di cambio data (40€ a passeggero essendo in alta stagione) e quella di cambio rotta, oltre l’integrazione tariffaria (che nel tuo caso fortunatamente è pari a 0€). Tra l’altro dovendo cambiare solo la rotta del volo di ritorno (quello d’andata deve rimanere Parigi – Brindisi, giusto?) l’operazione non può essere fatta via web ma solo chiamando il call center, ciò significa che ai costi sopra menzionati devi addizionare anche quello della telefonata (non è per nulla economica).
BAF non conosco la tariffa attuale del volo Bari – Parigi Beauvais che intendi prenotare ma credo che il suo costo sia nettamente inferiore a quello della modifica.
Credo di essermi spiegato bene, in caso contrario dimmelo che trovo altre parole 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Grazie, Nicola.
Ma infatti la mia idea iniziale era quella, cioè, rifare la prenotazione per il ritorno, ovviamente sapendo di perdere il denaro del ritorno già pagato – ma non farebbe niente. Però, per curiosità, avevo cercato sul sito Ryanair qualcosa sulla modifica di una prenotazione, ma non avevo trovato le informazioni che tu mi hai dato; fortunatamente, avevo cercato anche info su Google, arrivando su questa tua pagina, dove ho letto di penali ed altro…
Meglio così. Grazie per le informazioni, e buona giornata.
BAF
Di nulla BAF, se hai bisogno di altre informazioni scrivi pure. 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao volevo sapere se è possibile cambiare la città di partenza per un volo di maggio grazie le prenotazioni sono due da cambiare grazie
Ciao Maruska si è possibile però devi chiamare necessariamente il call center di Ryanair. Il cambio non è gratuito.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho comprato un biglietto aereo Ryanair Palermo-Milano andata e ritorno, subito dopo l’acquisto mi sono reso conto che ho sbagliato l’orario, quando vado per modificarlo mi chiede 44€ di rimborso,l’orario con qui lo voglio cambiare costa lo stesso prezzo di quello che l’ho pagato io, come mai questa differenza di 44 € ps. le 24 ore non sono passate
Ciao Vitalba, scusami se non ti ho risposto prima ma ero in viaggio e purtroppo non avevo internet.
Anche se non sono riuscito a risponderti in tempo credo che sei arrivata comunque alla soluzione leggendo i commenti precedenti e/o gli altri articoli a riguardo nel blog. Giusto? In ogni caso ti chiede 44€ perché l’operazione di cambio gratuito entro le 24 ore dalla conferma di prenotazione è possibile solo chiamando il Call Center e non via web.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
La mia è una domanda decisamente insolita.
Mi è stato regalato un biglietto aereo (destinazione Marsiglia)con partenza prevista per il 16 di giugno e ritorno per il 27. Però,sfortunamente, per motivi di lavoro non riuscirei a partire prima di settembre. È possibile modificare la data posticipandola di tre mesi? E sopratutto a che genere di penale andrei incontro?
Ovviamente le 24h dalla prenotazione sono trascorse perché non sono stata io a farla, trattandosi di un regalo.
Ciao Tina, essendo passate 24 ore, per modificare le date sei costretta a pagare il costo dell’operazione e l’eventuale integrazione tariffaria (dovuta alla differenza dei costi dei voli). Nella maggior parte dei casi conviene rifare nuovamente la prenotazione perché il costo della modifica supera quella del volo (non credo sia il tuo caso in quanto non hai speso nulla per il volo 🙂 )
Le tariffe sono presenti a questo link, il cambio è di 30€ (a tratta e a passeggero) in bassa stagione e di 40€ (a tratta e a passeggero) in alta stagione. Se non erro nel tuo caso dovrebbe essere di 60€ (per una sola persona) più l’eventuale integrazione tariffaria. I prezzi che ti ho scritto si riferiscono alla modifica via web, se ti affidi al call center della compagnia o vai in aeroporto i costi sono di 45€ (a tratta e a passeggero) in bassa stagione e 60€ (a tratta e a passeggero) in alta stagione. Inoltre se chiami il call center devi addizionare anche il costo della telefonata (non è economica). Il mio consiglio quindi è di valutare ed effettuare il cambio via web (tramite il sito di Ryanair).
Tina se hai altre info non esitare a chiedere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
In effetti la penale che dovrei pagare è di 60 euro, trattandosi di volo internazionale ed in alta stagione. Per quanto riguarda i voli,la tratta Catania-Marsiglia,è stata da poco introdotta e nel sito sono inserite ancora pochissime date relativamente al mese di settembre.
Cosa mi consigli di fare? Se faccio annullare la prenotazione chi mi ha regalato il biglietto non otterrebbe il rimborso, giusto?
Sì Tina, se annulli la prenotazione non ci sarà nessun rimborso per la persona che te lo ha regalato (a meno che non abbia acquistato un’assicurazione per proteggersi da questa eventualità). 🙁
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola…ho acquistato un biglietto Torino -Catania e viceversa per mia nipote di 14 anni. Purtoppo mi sono fidata della politica delle altre compagnie e ho avuto la brutta sorpresa che Ryanair non fa viaggiare(neanche accompagnati a pagamento da hostess) i minori di 16 anni! Non ho trovato alcuna soluzione se no utilizzare questo biglietto effetuando un cambio nominativo e fare viaggiare la nipote più grande. Il costo è 121 euro…ma a tratta ? o totale?non riesco a capirlo e già ho speso un capitale per parlare con il call center il giorno in cui ho effettuato l’acquisto. Grazie per la risposta
Ciao Silvana, chiamando il call center di Ryanair entro 24 ore dalla conferma di prenotazione, l’operazione di cambio nominativo è gratuita (si paga solo il costo della telefonata). Purtroppo trascorse le 24 ore si paga anche il costo dell’operazione, non si deve chiamare necessariamente il call center, è possibile effettuare la modifica anche via web. Il costo dell’operazione come riportato a questo link è di 110€ via web e 160€ in aeroporto o chiamando il call center. Il costo si intende a passeggero e per volo di andata e ritorno (fortunatamente non per la singola tratta).
Piuttosto non capisco come mai a te salti fuori la cifra di 121€ e perché non hai risolto il problema gratuitamente chiamando il call center il giorno stesso dell’acquisto :-/
Attendo una tua risposta.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ho la necessità di cambiare nominativo per volo di andata Orio-Barcellona e ritorno Valencia-Orio con due codici di prenotazione diversi chiaramente. Sono già passate 24 ore dalla prenotazione.
La mia domanda è: devo pagare 110euro in totale o 110euro per ogni tratta?
Sai se c’è un modo per effettuare il cambio in maniera gratuita?
Grazie.
Matteo
Ciao Matteo, se fossero stati due voli (andata e ritorno) appartenenti alla stessa prenotazione (nel tuo caso è impossibile in quanto gli aeroporti di origine e/o di destinazione sono diversi nelle due tratte) avresti dovuto pagare 110€ per effettuare la modifica via web. Purtroppo essendo due prenotazioni differenti la modifica ti costa 220€ (110€ a prenotazione). 🙁
Purtroppo, tranne la regola delle 24 ore dalla conferma di prenotazione, non c’è nessun altro modo per effettuare il cambio nominativo gratuitamente. Matteo valuta se effettuare la modifica o ricomprare entrambi i voli (molte volte conviene più questa strategia).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao,
io devo partire domattina alle 6,55 e mentre facevo il ceck in on line mi è uscita la scritta: mi dispiace questo volo è pieno!!!
Come faccio?
chi posso contattare a quest ora?
sono disperata…5 minuti fa l’ho fatto per due passeggeri, ora il mio non va a buon fine!
HELP ME
Ciao Rosa, mai ridursi all’ultimo momento utile per fare il check-in online Ryanair!
Sinceramente non so se a quest’ora il call center di Ryanair è attivo. Gli altri due passeggeri facevano parte della tua prenotazione? Se sì che numero di sequenza è riportato sulle loro carte di imbarco?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Rifai attentamente la procedura.
Ryancooper se è un problema di overbooking dubito che gli venga prodotta la carta di imbarco :-/
Saluti Nicola
Altrimenti se non riesci recati comunque in aeroporto e al desk e spiega la situazione.
Sì, al massimo va con largo anticipo all’aeroporto e spiega il tutto al desk di Ryanair. La cosa importante è portare con se gli screenshot che attestino quanto scritto.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Buongiorno
io dovrei posticipare il mio ritorno in Italia dalla Germania. Dovrei tornare il 29 settembre anziché il 26 settembre.
Siccome avevo già preso i biglietti ora cosa mi conviene fare? Pagare per fare il cambio di prenotazione o prendere un biglietto nuovo visto che costa solo € 23,00 ??
E se decido di prendere un altro biglietto ci saranno problemi con quello che lascio perdere.
Grazie
Ciao Serena, sono trascorse le 24 ore da quando hai comprato i biglietti? Se sì allora ti conviene acquistare il nuovo biglietto a 23€ 🙂
Se compri l’altro biglietto non ci saranno assolutamente problemi con quello che lasci perdere.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Ho sbagliato una lettera nel mio nome nella prenotazione ryanair,però ancora non ho fatto il check-in online.Ho visto su sito che se deve pagare una penale di 120 euro…che cosa devo fare?? il cognome è scritto corretamente…aiutooo…grazie…
Compra un’altro biglietto visto che costa così poco e non avrai problemi con quello che lascerai perdere.Si sta parlando di Ryanair,giusto?
si, il vuolo è ryanair
Ciao Daniela, potrebbero farti grossi problemi come potrebbero non accorgersene. Il mio consiglio è quello di chiamare il call center e chiedere direttamente a loro. Io sinceramente non rischierei.
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao qualcuno mi aiuto devo variare la rotta partenza sempre la stessa data invece che londra madrid devo fare londra torino x 2 persone costo del 1 biglietto 178 euro quello nuovo 120 mi conviene pagare la variazione o prendere quello nuovo?grazie
Ciao Laura per dirti la mia opinione mi occorre sapere anche il costo attuale del nuovo biglietto. In ogni caso sappi che nella maggior parte dei casi conviene più comprare direttamente un nuovo biglietto. Non so se questo sia il tuo caso perciò ti chiedevo del costo attuale del volo.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Ho acquistato con Ryanair un biglietto and/rit Bologna Alghero e ora avrei necessita’ di posticipare il ritorno di qualche giorno, dal 17 al 20 agosto. Premesso che sono passate le fatidiche 24 ore, che cosa dovrei pagare? Costo telefonata + penale? E se non ho fatto l’assicurazione, costa di piu’?
L’unica cosa positiva e’ che ad oggi il nuovo volo costa uguale al precedente…
Grazie mille per l’aiuto e complimenti per il blog
Andrea
Ciao Andrea, se effettui la modifica via web devi pagare solo il costo dell’operazione se invece chiami il call center devi pagare anche la telefonata (non è economica). Il costo della modifica via web è di 30€ in bassa stagione e di 40€ in alta stagione (entrambi i prezzi si riferiscono a tratta e a passeggero).
Se hai bisogno di altre informazioni non esitare a chiedere. 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao , grazie a questa pagina ho ancora qualche speranza di recuperare i miei soldini…
Sai se al call center parlano italiano? E se ci sono dei n.ri per poter chiamare da cellulare? Grazie
Ciao Maura, qual è il tuo problema? Se intendi recuperare i soldi per un volo acquistato di cui non puoi più usufruirne allora, a meno che non hai una specifica assicurazione, non te li rimborsano.
I numeri del call center di Ryanair in lingua italiana sono i seguenti: 895 9697900 e 895 8958989 (il costo della telefonata non è economico).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao..ho prenotato un volo Bergamo-Dublino il 6 giugno, pagando 135 €..ho ricevuto email conferma, ho visto i biglietti con orari ecc e ho chiuso..dopo una settimana aver ricevuto l email, la riapro per fare check in e nel nome passeggero risulta ”FLVSF GSDV” sono andata in aeroporto e mi han detto che se sono sicura di non averlo inserito io e ne sono certa (mi han detto che a loro risultano i miei dati giusti) di chiamare il call center. l’ ho chiamato spiegando il tutto e mi tocca comunque pagare i 110 euro perché le 24 ore sono passate..ma alla fine quello non è nemmeno un nome! devo richiamare e parlare con un’altra operatrice meno cagna o ritornare in aeroporto o mi rassegno e pago? Io ho toppato sull’aver letto tardi l email..il resto han sbagliato loro..
Ciao Alice, come è possibile che a loro risultano i dati corretti e a te no? Il database è uno (o almeno così dovrebbe essere).
Hai provato a fare il check-in online Ryanair? Anche lì risultano i dati errati?
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, è da ieri che tento di cambiare il mio volo di andata Bologna Lamezia del 9/7/2014 perché la Ryan mi ha spostato l’orario dalle 8 di mattina alle 6.40 della stessa mattina, quindi volevo cambiare volo con quello delle 15 del pomeriggio. Arrivo fino all’ultimo step, dove devo inserire la carta di credito e il sito mi presenta un totale da pagare di oltre 300 euro, non tenendo conto del pagamento precedente già effettuato. Ho tentato di chiamare molti numeri di call center, ma senza alcun risultato, nemmeno con il mio cellulare. Mi dicono che i numeri sono inesistenti.
Cosa posso fare?
Grazie.
Ciao Federica, se l’orario del tuo volo è stato spostato dalle 8 alle 6:40 del mattino allora hai solo due possibilità: 1) Accettare la modifica 2) Chiedere il rimborso. Purtroppo non puoi cambiare il volo con un altro senza pagare il costo dell’operazione. 🙁
Se la tua prenotazione è composta solo dal volo di andata allora devi chiedere prima il rimborso e poi comprare il volo del pomeriggio. Nel caso in cui la tua prenotazione è costituita da un volo di andata e ritorno allora chiedendo il rimborso dopo saresti costretta a comprare nuovamente anche il volo del ritorno.
Spero di essere stato chiaro, altrimenti scrivilo e provo a spiegarti il tutto con altre parole. Ciao Federica.
Saluti Nicola
ciao nicola, ho prenotato un volo ryanair per il 31 luglio 2014 lamezia-roma fiumicino, per due persone, pagato email ricevuta e mi rendo conto che ho prenotato il volo delle 6.30 di mattina anziche quello dello 18.30 di pomeriggio.
immediatamente trovo questa pagina online e accedo al modulo per cambio prenotazione,cicco su cambio volo, spunto la casella modifica volo di andata e do conferma, clicco su cerca voli e mi esce il mio volo prenotato con scritto in rosso vicino Spostamento gratutito consentito e subito sotto quello delle 18.30 che vorrei prenotare, quindi clicco li, continua e mi esce una pagina di pagamento in cui mi chiedono 88€ di servizi per cambio volo.
come devo fare? mi conviene chiamare il call center?
oppure in caso negativo, posso effettuare una nuova prenotazione pagando di nuovo il viaggio che costa 27€?
Ciao Davide, se sono trascorse meno di 24 ore dalla conferma di prenotazione chiamando il call center ti effettuano il cambio volo senza pagare il costo dell’operazione (al massimo paghi la differenza della tariffa del volo tra quello acquistato e il volo che desideri prenotare).
Se il costo del volo è di 27€ io sinceramente ti consiglierei di acquistarlo direttamente senza chiamare il call center perché il costo della telefonata non è per nulla economico e nel peggiore dei casi (ad esempio se cade la linea) rischieresti di spendere diversi euro senza risolvere nulla. Ovviamente la scelta spetta a te, valuta con attenzione il tutto 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
grazie per la riposta, ma quale numero è quello giusto del call center?
se decido di non chiamare ma fare una nuova prenotazione ci sono problemi? nel senso posso prenotare con stessi nominativi due voli nello stesso giorno?
ho risolto chiamando il call center ryanair, spendendo 5,50€, meglio cosi che riprenotare, grazie Nicola, ciao.
Perfetto. Buon viaggio. 🙂
Saluti Nicola
Ho letto nell’altro commento che hai lasciato che hai risolto, ottimo 😉
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ho appena effettuato il check-in ma mi sono accorto solo ora che ho erroneamente dimenticato una “A” nel nome di uno dei passeggeri!
Ho chiamato il call-center, ho chiesto la piccola modifica e chiedo gentilmente una mail di conferma ma l’operatore mi dice che manderà una nota alla ryanair, tutto qui.
devo fidarmi!?!
Grazieee
Ciao Antonio, mi sembra molto strano che l’operatore non ti abbia inviato la nuova carta di imbarco via e-mail, anche perché la carta di imbarco non ti viene controllata solo dal personale di Ryanair ma anche da quello aeroportuale ai controlli di sicurezza :-/
Antonio l’unica soluzione che hai per essere sicuro è fare una controprova chiamando un altro operatore. Mi dispiace molto non poterti essere d’aiuto 🙁
Tienimi aggiornato sulla questione, mi interessa capire come opera il personale del call center in queste situazioni.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
non ho chiamato ma sono entrato in chat con un operatore ryanair, gli ho spiegato il tutto ma mi ha ripetuto che hanno aperto una nota ma non mi inviano nessuna mail. Spero di non trovarmi sorprese salate sabato mattina, anche perchè sarebbero senza alcun preavviso!
l’errore cmq lo fatto nella prenotazione non nel check-in dove ho compilato il tutto correttamente.
Ciaoo e grazie
ho lo stesso problema ho dimenticato una lettera erroneamente ho speso più del biglietto ma non sono riuscito a parlare con l’operatore dal sito mi mette l’importo di 120 euro anche se sono entro le 24 ore, io penso che questo sia un modo di legalmente!!!
Ciao Salvo, la regola dice che puoi fare la variazione gratuitamente entro 24 ore ma purtroppo non puoi farla via web, devi chiamare necessariamente il call center. Per quanto riguarda i costi, purtroppo con le compagnie aeree low cost funziona in questo modo, bisogna stare attenti e concentrati altrimenti un errore ti può costare anche diverse decine di euro.
Se la tua prenotazione rientra ancora nelle 24 ore, l’unica cosa che puoi fare è chiamare il call center.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
La situazione allora è diversa, sinceramente io chiamerei il call center, giusto per essere sicuro e non avere problemi.
Tienimi aggiornato sulla vicenda. Ciao Antonio, a presto.
Saluti Nicola
scusa avete il link della chat non riesco a trovarla!!!
Salvo anche io cerco di accedere alla chat di Ryanair da diverse settimane ma non ci riesco, quindi non so aiutarti.
A presto.
Saluti Nicola
Ciao. vedo che stai dando i consigli utilissimi, posso chiederti anch’io una cosa? qualche giorno fa ho preso un biglietto andata e ritorno Bratislava-Milano. dopo qualche giorno mi sono messa d’accordo che al ritorno porto a casa mia mia sorella che ha solo 12 anni. Visto he per un minorenne non si puo comprare biglietto, dovrei seguire la procedura che era descritta sul sito. Poi dovrei chiamare l’assistenza ryanir per fare check in, ma le chiamate sono infinite e costo di chiamata superava il biglietto. ho preferito comprare un’altro biglietto di solo anata io e mia sorella. A questo punto io ho due biglietti per il stesso volo. Uno di “ritorno” e uno di sola anata in coppia con sorellina. La mia domanda è : Come faccio il check-in? per caso facendo chck in di “andata e ritorno” ,rischio che non sara piu possibile rifare check-in con i stessi dati per biglietto che ho comprato per accompagnre mia sorella? Grazie. Spero che mi sono spiegata bene, nel caso non hai capito bene cerchero di spiegarmi meglio. Grazie.
Ciao Monika, se ho capito bene hai una prenotazione di un volo di andata e ritorno solo per te ed un’altra prenotazione di solo andata per te e tua sorella. Quest’ultimo volo coincide con il volo di ritorno della tua prima prenotazione, giusto? In tal caso basta che per la prima prenotazione fai il check-in online Ryanair solo per il volo di andata e non anche per quello di ritorno (basta che clicchi sul pulsante “Check-in in seguito” quando si riferisce al volo di ritorno e poi in realtà non lo fai proprio nemmeno in seguito).
Potrebbe arrivarti prima della partenza un’e-mail di Ryanair che ti avverta che hanno rilevato prenotazioni multiple per lo stesso volo. Se dovesse succedere non è un problema poiché avendo la carta di imbarco e il documento di identità in corso di validità parti senza problemi. Al massimo saresti costretta a chiamare il call center giusto per comunicare che sei al corrente della questione. 🙂
Spero di essermi spiegato bene, se non sono stato chiaro e/o hai altri dubbi non esitare a comunicarmelo 🙂
P.S. Sono stato più di una volta nella tua città, mi piace molto. Non vedo l’ora di ritornarci per mangiare di nuovo i “bryndzové halušky” 😀
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Grande Nicola. Bratislava è belissima. io ci torno quasi ogni mese. Grazie per la risposta. Hai capito tutto. Faccio check in di sola andata e poi altro check in del biglietto dove c’e mia sorella minore. spero di evitare le chiamate su callcenter per i costi esagerati. Dovrebbero farmi partire. alla fine ho due posti pagati, no? 🙂
Sì Bratislava mi è rimasta nel cuore, è piccola ma affascinante 🙂
Riguardo il volo non preoccuparti che parti senza problemi. Tienimi aggiornato sulla questione.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao, tra 2 settimane io e mio marito faremo il primo volo. Compagnia ryanair. Abbiamo prenotato on line i primi 2 posti a destra, vicino al finestrino. Abbiamo poi visto che davanti
ai nostri posti c’è la parete della cabina delle hostess e ci hanno detto che praticamente questa parete è molto vicina e che sembra di essere addosso al muro. Sembra inoltre che il finestrino non sia neanche allineato ai posti. Sai dirmi qualcosa a riguardo? Ed eventualmente, se fossero cosi britti questi posti, sarebbe possibile cambiarli. E come?
Grazie
Ciao Elena, diciamo che quei posti sono l’ideale per chi desidera uscire subito non appena l’aeromobile si ferma e la porta viene aperta. La distanza tra i sediolini e il pannello giallo con la scritta Ryanair è identica a quella presente tra altre due file dell’aereo, ad eccezione delle file di emergenza (16 e 17) dove lo spazio è maggiore.
Per quanto riguarda il finestrino, sinceramente non ricordo se sia allineato o meno con i posti (il disallineamento capita anche con altre file del velivolo, non solo con la prima). Per cambiare il posto devi chiamare il call center, non credo sia possibile farlo via web. Sinceramente ti sconsiglio di chiamarlo, il costo non è per nulla economico e a mio avviso il gioco non vale la candela. Ovviamente la scelta finale spetta a te, io ti ho detto la mia opinione 🙂
Ciao Elena, a presto.
Saluti Nicola
ciao nicola, scusa se ti disturbo.
sto cercando di cambiare tratta di un volo che ho già prenotato. so della penale di 60 euro e mi sta bene, ma quando entro nella pagina e arrivo alla nuova prenotazione trovo delle tariffe molto più alte rispetto ad una prenotazione normale. su una tratta che prenotando normalmente costerebbe 85.67, nella pagina di modifica me la fa pagare 205.01…
Ciao Marcello, quante persone sono presenti nella prenotazione? La penale si riferisce al costo a persona e a tratta non del viaggio completo. Inoltre hai valutato l’eventuale integrazione tariffaria (differenza tra il volo acquistato e quello che si desidera acquistare)?
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao nicola,
è un po complicato da spiegare, ma in realtà è abbastanza semplice.
siamo un due e abbiamo una prenotazione per una spesa totale di 675 euro.
abbiamo deciso di cambiare destinazione e ho cercato dei voli più economici che mi consentissero comprese le penali di 240 euro di spendere la stessa cifra.
ho trovato dei voli a 80 euro (circa) per tratta su una nuova destinazione, quindi il totale sarebbe stato 320+240=560. meno della mia precedente prenotazione.
sono poi entrato nella mia prenotazione per cambiarla e sono arrivato nella pagina in cui cercare e selezionare il nuovo volo.
il biglietto per lo stesso volo che prima costava 80 euro adesso era diventato 200 e 120, come se la tariffa fosse diversa, quindi un totale di 640+240=880.
ho ripetuto la cosa più volte e sempre trovavo tariffe diverse, prima economiche, poi a prezzo più alto.
tu cosa ne pensi?
grazie!!!
Ciao Marcello, credo di aver capito la situazione. Ti chiarisco subito una cosa, i soldi che hai speso per la prima prenotazione (675€) non puoi recuperarli. Per cambiare rotta bisogna pagare una penale compresa tra 30€ e 60€ (a seconda se si tratta di bassa o alta stagione e della destinazione in questione) a tratta e a passeggero più un’eventuale integrazione tariffaria.
Se decidi di cambiare rotta pagherai la cifra sopra citata (tra 30€ e 60€) moltiplicata per due (il numero dei passeggeri) moltiplicata ancora per due (volo di andata e ritorno) più un’eventuale integrazione tariffaria che nel vostro caso è pari a 0€ in quanto il costo del volo desiderato è minore di quello che avete acquistato. Ciò significa che per effettuare il cambio per entrambi i passeggeri devi pagare solo e unicamente la penale. Una volta pagata la penale il tutto ti sarà costato 915€ (675€ della prima prenotazione + 240€ per il cambio della rotta) e non 560€ come hai scritto tu.
Marcello mi dici qual è la tratta in questione ed il periodo? In questo modo ho a disposizione dei dati più concreti e posso circoscrivere il problema.
Spero di aver capito il tuo problema, altrimenti prova a rispiegarmelo 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
credo di aver capito…
pensavo che prendendo dei voli che costassero meno sarei riuscito ad ammortizzare le penali… senza pretendere un rimborso, ma almeno non pagare più dei 675 già versati…
in pratica qualunque volo io scelga, anche che abbia una tariffa di 1 euro, non solo non vengo rimborsato della differenza, ma devo pagare comunque 240 di penale…
cmq si trattava di:
prenotazione vecchia bergamo-kos 07/08 – 14/08 tot. 675
prenotazione nuova (dal sito) bergamo-patrasso 06/08 – 13/08
andata 85 euro – ritorno 58 (circa)
prenotazione (cambiando la mia) bergamo patrasso 06/08 – 13/08
andata 205 euro – ritorno 105 (circa)
alle tariffe sommava poi i 60 euro singoli per persona e per tratta, ottenendo una cifra totale più alta per cui avrei dovuto pagare circa 260 euro di differenza..
beh… niente, tengo la prenotazione vecchia
grazie
gentilissimo!!
Esatto Marcello, hai capito tutto 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
io ho prenotato un volo per fine luglio con un amico,ma purtroppo a causa di problemi familiari nn potrà venire con me.Il check in nn è ancora stato fatto,è possibile cambiare il nominativo per far venir con me un altro amico al suo posto?Sempre telefonando al numero verde con pochi euro invece che spendere 100 euro per cambiare nome?
Grazie mille per l’attenzione
Ciao a presto
Marco
Ciao Marco, purtroppo non esistono numeri verdi con Ryanair. L’unico modo per cambiare nominativo è pagare la penale di 110€ via web o chiamando il call center ma in quest’ultimo caso sarai costretto a pagare anche il costo della telefonata (che non è economico).
Quanto tempo fa hai fatto la prenotazione?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
era un viaggio organizzato da tempo,ma purtroppo sono giunti problemi familiari!lo abbiamo preso 3 mesi fa per partire gli ultimi d’agosto. senti ma la penale di 110 è sia sull’andata che sul ritorno,li comprende entrambi?
Marco la penale comprende entrambi i voli 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Salve Nicola, ieri sera ho prenotato un volo ryanair di sola andata, ma dopo aver prenotato mi sono accorta che ho invertito le destinazioni, ovvero anziché mettere Torino – Trapani, ho messo Trapani – Torino.
Ho provato a chiamare il call center e mi dice che tutte le linee sono occupate.
Posso risolvere il mio problema? Mi cambiano le destinazioni gratuitamente entro le 24 ore o devo pagare una tariffa per questo cambiamento?
Spero in una sua risposta.
Saluti.
Ciao Jessica, scusa se ti rispondo in ritardo.
Jessica puoi risolvere il tuo problema solo chiamando il call center entro le 24 ore dalla conferma della prenotazione. Pagherai solo il costo della telefonata più un’eventuale integrazione tariffaria dovuta alla differenza tra il volo desiderato e quello acquistato.
Ciao, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, torno a scrivere sul tuo utilissimo forum nonostante speravo di non doverlo più fare :-). Ho prenotato un volo ryanair da palermo a pisa per il 7 agosto. oggi ho ricevuto una mail dove diceva che il mio volo, inizialmente previsto per la mattina è stato spostato alle 20.40. poichè per me l’orario non è fattibile (non arriverei in tempo a prendere il traghetto per l’isola d’elba da piombino) ho provato a vedere se mi faceva fare un cambio volo con quello delle 16.50. Il cambio è possibile, ma nonostante il nuovo volo abbia la stessa tariffa di quello originale, al momento del cambio mi viene richiesto un pagamento supplementare di 88€ per il cambio. Poiché il disagio non è stato creato da me, ma da loro, ti chiedo se c’è un modo per poter cambiare il volo gratuitamente. Grazie in anticipo.
Ciao Davide, bentornato 😀
Davide nell’e-mail che hai ricevuto immagino ci siano due link, uno per ottenere il rimborso ed un altro per accettare la modifica del volo. Se tu desideri cambiare il volo delle 20:40 con quello delle 16:50 allora devi cliccare sul link per ottenere il rimborso e successivamente provvedere tu stesso ad acquistare l’altro volo. Se invece clicchi sull’altro link significa che accetti in toto la variazione del volo.
Tu hai già accettato la modifica?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Salve, ho prenotato il mio volo meno di 24 ore fa, andata e ritorno Roma Cagliari, Cagliari Roma, ho necessità di cambiare data e letto questo articolo ho seguito le vostre istruzioni ma mi dice che ho usufruito di uno sconto spagnolo (?). Cosa devo fare in questo caso? Ti ringrazio in aticipo
Ciao Marco, il cambio in modo gratuito entro 24 ore puoi farlo solo via call center (la telefonata è a pagamento) e non via web 🙁
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola, non ho ancora accettato. quindi pensi sia l’unica cosa da fare?…te lo chiedo perchè il rimborso penso ci metta del tempo ad arrivare e nel frattempo dovrò provvedere di tasca mia a rifare ben 4 biglietti più valigie. Inoltre avendo fatto il biglietto con la carta prepagata paypal sarà pure un bel problema prelevare il rimborso. Grazie sempre.
Davide se sei sicuro che il tuo volo di andata sia stato sostituito con quello serale (è scritto nell’e-mail) allora sì è meglio chiedere il rimborso ed acquistare subito quello pomeridiano.
Perché sarà un problema per il rimborso? :-/
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,ho fatto una prenotazione con Ryanair e son passate più di 24 ore…ho sbagliato a digitare il cognome di mia figlia mettendo il cognome della madre anziché il mio…online non mi fa modificare nulla…mi consentirà di farlo una settimana prima della partenza prima di effettuare il check-in o devo necessariamente chiamare all’assistenza clienti?
E se invece vado in aereoporto gli operatori mi fanno modificare nulla?
Ciao Max, il cambio nominativo trascorse le 24 ore è a pagamento. Se fai la modifica via web (accedendo alla prenotazione e facendo tutto tu) paghi 110€ se invece chiami il call center paghi 160€ + il costo della telefonata. In aeroporto paghi 160€ ma ovviamente devi andarci prima del giorno della partenza.
Ciao Max, a presto.
Saluti Nicola
Buonasera Nicola!! io mi sono accorta adesso che l’agenzia che mi ha prenotato il volo mi ha messo solo il primo nome e non il secondo,io nel documento ho tutti e due i nomi,come posso fare per modificarlo senza dover pagare i 120€ che chiedono?? Essendo la stessa persona mi sembra esagerato dover pagare 120€ visto che il biglietto l’ho pagato 85€!! Grazie buona serata!!
Ciao Anna, purtroppo se sono trascorse 24 ore dalla conferma l’unica soluzione è pagare la penale di 110€. 🙁
Se l’errore è stato dell’agenzia dovrebbero risolverti loro il problema.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Buongiorno
ho prenotato per il 18/8 un volo Ryanair per Palermo ma vorrei anticiparlo. È possibile farlo?
Grazie
Ciao Stefano, se sono trascorse più di 24 ore puoi anticipare il tuo volo solo pagando una penale più un’eventuale integrazione tariffaria.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, io ho dovuto pagare la penale di 110€ per un cambio nome, tuttavia nella lista movimenti della mia postepay trovo solo i 30€ per il cambio nome; non vorrei che la penale si debba pagare in aeroporto. Tu ne sai qualcosa?
Grazie
Ciao Filippo, scusa se ti rispondo in ritardo ma ero fuori città.
Sei sicuro che l’operazione di 30€ sia relativa al cambio nominativo? Hai controllato se la differenza tra il saldo contabile e disponibile è pari a 110€? Potrebbe essere che non ti abbiano scalato subito i soldi.
Attendo una tua risposta. Ciao Filippo, a presto.
Saluti Nicola
Ciao ho un volo Trapani Torino per 1/8 che vorrei posticipare a 2/8. Ho già fatto check in on line . Dai miei telefoni non riesco a contattare i numeri 895. Il volo nuovo costa 48 euro. Pensi che in aereoporto oggi mi possano fare il cambio o mi conviene comprare un nuovo volo ?
Ciao Ale, considerando che la penale di cambio volo non è una cifra irrisoria probabilmente ti conviene molto di più acquistare un nuovo volo.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ho prenotato un volo per 2 ps da BG a Brindisi , ho erroneamente prenotato un bagaglio A/R a testa di 15 kg , posso annullare la prenotazione per uno o tutti e due i Bagagli ?
Grazie
Ermes
Ciao Ermes che io sappia no tramite web, dovresti chiamare il call center ma il costo non è economico.
A presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola!
Avrei una domanda. Ho una prenotazione di un volo ryanair per sei persone ma purtroppo una di queste non potrà partire.il punto è che a questa persona era segnato il bagaglio da mettere in stiva. Non è possibile modificare soltanto il nominativo del bagaglio?
Grazie
Ylenia
Ciao Ylenia, hai controllato se puoi fare l’operazione via web? Io credo di no. In tal caso l’unica soluzione è chiamare il call center della compagnia per risolvere il problema.
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, io ho lo stesso problema che qualcuno ha espresso nei commenti precedenti, ma non sono riuscito a trovare soluzione: ho un biglietto a/r da Trapani per Cagliari, e vorrei anticipare la data dell’andata dal 29/08 al 27/08. Nel momento in cui provo a modificare la data mi viene fuori questo errore: “Non é possible apportare modifiche al volo per una delle seguenti ragioni: 1)Hai uno sconto spagnolo legato alla tua prenotazione 2)Lei viaggia su una tratta nazionale. Si prega di contattare il nostro call centre per completare la modifica della prenotazione volo”. Sapresti dirmi cosa è possibile fare al riguardo? Bisogna necessariamente passare dal call center? Grazie anticipatamente
Ciao Giuseppe, a quanto pare dal messaggio visualizzato non puoi effettuare la modifica via web in quanto si tratta di un volo nazionale. Sinceramente mi sembra molto strano ma se non ti permette di variare la data, non ti resta che chiamare il call center o recarti in aeroporto (così eviti il costo della chiamata).
Ciao Giuseppe, a presto.
Saluti Nicola
ciao, io ho comprato un volo per Londra, ma ho necessità di spostare la data di un giorno. Purtroppo sono passate le 24 ore. Facendo la procedura dal sito on line il cambio mi costa 63 euro. Da quanto ho capito la procedura on line è sufficiente per effettuare il cambio. Non devo chiamare i numeri del call center, giusto?
Ho verificato anche quanto costerebbe comprare solo il volo da cambiare e sono 60 euro…praticamente uguale.
Volevo essere certa che la procedura del cambio tramite il sito non necessita di conferme attraverso il call center.
grazie dell’aiuto.
Ciao Fra, puoi effettuare il cambio gratuitamente solo chiamando il call center e non tramite web dove ti viene richiesto anche il costo dell’operazione.
A presto.
Saluti Nicola
Fra, solo ora rileggendo il tuo commento mi sono accorto che sono trascorse le 24 ore dalla conferma. In questo caso ti conviene fare l’operazione tramite il sito altrimenti via call center paghi sia il costo dell’operazione che quello della telefonata (non è economica).
Ciao e scusa per il precedente messaggio, ti ho risposto credendo che non fossero trascorse le 24 ore.
Saluti Nicola
Ciao Nicola. Che meraviglia aver trovato questo sito dove si può comunicare riguardo i tanti quesiti legati a Ryanair! Io ho una prenotazione per Dicembre per Parigi e non escludo la possibilità di dover cambiare data del volo di rientro. Leggo sul sito che si può fare ma non trovo le indicazioni che parlano della gratuità entro le 24 ore dalla prenotazione. Siccome non devo cambiare nient’altro che la data, come vengono calcolate le spese dell’operazione? Grazie mille e ancora tanti complimenti per questo tuo prezioso supporto!
Ciao Celeste, ti spiego subito: se sono trascorse meno di 24 ore dalla tua prenotazione del volo e desideri cambiare rotta/data/nominativo puoi farlo gratuitamente chiamando il call center, paghi quindi solo il costo della telefonata (che non è economica ma, nella maggior parte dei casi, è inferiore al costo della penale di modifica della prenotazione). Se invece sono trascorse le 24 ore allora per ogni singola variazione si paga una penale, a quel punto bisogna valutare se effettuare la modifica oppure prenotare direttamente un nuovo volo (in alcuni casi è la soluzione migliore). Se si decide di effettuare la modifica in tal caso è meglio farla via web così non si paga il costo della telefonata al call center della compagnia.
Spero di essere stato chiaro, se hai altri dubbi o c’è qualcosa che non hai capito scrivilo e ti risponderò il prima possibile.
Ciao Celeste, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
innanzitutto vorrei ringraziarti (penso a nome di tutti) per l’assistenza e il supporto che ci stai garantendo.
Circa un mese fa ho prenotato un biglietto aereo con Ryanair, e in questi giorni ho rifatto la carta d’identità (quindi con un numero identificativo nuovo) e ricevuto il passaporto. Non ho ancora effettuato il check-in online e vorrei sapere se il cambio numero documento/tipologia di documento è possibile compilando tale procedura.
Grazie per la risposta
Ciao Marco, perché parli di cambio numero? Hai già inserito il numero del documento in qualche form? Mi sembra strano perché viene richiesto durante il check-in online Ryanair solo in casi di voli internazionali.
Sei iscritto al servizio MyRyanair?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Fortunatamente nel fare il check-in online ho dovuto reinserire i dati, questa volta ho utilizzato il passaporto per non avere problemi con la vecchia carta d’identità. Si il volo è per la Spagna. Ora è tutto risolto!
Grazie
Ottimo! Ciao Marco, buon viaggio.
Saluti Nicola
Bene Marco 🙂
Fai buon viaggio.
Saluti Nicola
ciao nicola ho acquistato un biglietto aereo roma siviglia da ryanair in data 9 0ttobre con bagaglio registrato in stiva di 20 kg.
dovendo cambiare data del volo al 16 settembre , quanto mi verrebbe a costare tutta l operazione?
ma si paga anche il costo per il bagaglio? ti ringrazio
Ciao Marcella, il costo se effettui la modifica via web è di 40€ a tratta a persona più l’eventuale differenza di costo tra il volo che hai acquistato e quello desiderato.
Per quanto riguarda il bagaglio non si paga nessuna operazione. Ciao, a presto.
Saluti Nicola
Grazie sei stato gentilissimo 🙂
Figurati Marcella 🙂
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
sei molto carino a rispondere a tanti dubbi! Grazie!
Ho prenotato un volo on line, ma ho fatto l’enorme sbaglio di prenotare il bagaglio da 15kg.. e figurati sforerò sicuramente! C’è modo di modificare il peso senza pagare costi aggiuntivi?
Grazie Nico! baci
Ciao Creola, che io sappia al momento il sistema non ti permette di fare l’upgrade da 15 a 20 Kg ma puoi solo acquistare i Kg aggiuntivi in aeroporto a 10€ cadauno.
Ciao Creola, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola.Ho acquistato on line un biglietto per il mese prossimo ma ho inserito soltanto il mio primo nome.Sulla carta d’identità invece compare anche il secondo nome.Naturalmente non ho ancora fatto il check in.Cosa posso fare per aggiungere il nome mancante? L’acquisto è stato effettuato il 4.09.2014 alle ore 19 circa.Posso fruire del termine di 24 ore dalla prenotazione per inserire gratis il secondo nome?Ti ringrazio per i tuoi preziosi suggerimenti!
Ciao Birba, devi necessariamente aggiungere anche il secondo nome. Hai tempo fino alle 19 per chiamare il call center di Ryanair (chiama entro le 18:30) e fatti effettuare la modifica senza pagare la penale, paghi solo il costo della telefonata (purtroppo non è economico ma di sicuro inferiore a quello della penale di cambio nominativo).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
una domanda, 3 giorni fa ho acquistato 2 biglietti per i miei genitori Parma- Cagliari, andata 11 e ritorno il 25 settembre.
Ora hanno la necessita di rientrare prima, o il 20 o il 21 settembre .
On line non riesco a fare niente.. dovrei chiamare il call center?
Oppure, mi conviene prenotare un volo solo andata Cagliari – Parma il 21 ..e lasciare perdere il ritorno del 25?
E in quest’ ultimo caso… non succede niente?
Grazie mille
Ciao Matteo, trascorse 24 ore l’operazione di cambio data si paga sia via web che via call center. Molto probabilmente ti conviene più acquistare un nuovo volo per il 21 piuttosto che pagare la penale, dipende da quanto costa il volo che desideri. Se decidi di comprare un altro volo non succede assolutamente nulla. 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Ieri sera ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno, adesso ho necessita’ di posticiparli e dato che rientro nelle 24 ore dovrebbero posticiparmeli gratuitamente, ma quello che voglio chiederti e’ se questo vale anche se non ho fatto l’ assicurazione.
Grazie nille
Ciao Piera, sì la regola vale anche se non hai fatto l’assicurazione. Ti faccio notare che il cambio senza pagare la commissione puoi farlo solo chiamando il call center e non via web (ovvero tramite il sito), paghi quindi solo il costo della telefonata (non è economico).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ok, grazie mille per le info.
Figurati Piera, ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola oggi ho prenotato il volo bari – Bruxelles con Ryanair x il 2 ottobre andata e ritorno ed ecco qui che ho sbagliato il cognome… cioè ho saltato una lettera.. ora come faccio? Nn sono ancora trascorse le 24h… potresti darmi il numero del Call center? Sperando nn si rubino troppi soldi… grazie mille
Ciao Francesca, se leggevi i commenti li avresti già trovati: 895 9697900 e 895 8958989 🙂
Ciao, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,sai per caso se sulla lista dei movimenti della carta di credito esce oltre al costo del volo anche la data e le altre info del volo? Grazie mille
Ciao Zoe sinceramente non so sulla carta di credito compaiono altre informazioni oltre il costo del volo ma ti posso dire con certezza che pagando con le prepagate, sulla lista movimenti viene riportato anche il codice della prenotazione, quindi è probabile che sia lo stesso anche per le carte di credito.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
devo partire per Madrid e ho già stampato la carta di imbarco per l’andata, solo che il mio nome non è stato inserito correttamente (è stato omesso il mio primo nome). Mi puoi confermare che la modifica costa solo euro 15 oppure ci sono altre spese e a questo punto conviene acquistare un nuovo biglietto? Inoltre, per il biglietto di ritorno, di cui ancora non ho provveduto a fare la carta di imbarco la modifica quanto mi costa? Grazie mille
Ciao Stefania, il cambio nominativo non costa 15€ ma 110€. Pagando la penale la modifica viene applicata sia al volo di andata che a quello di ritorno.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola!! Prima di tutto complimenti per questo tuo utilissimo servizio! Qualche ora fa ho prenotato un biglietto ryanair ma ho messo il mio nome e cognome anziché quello del mio amico (praticamente risulta che devo viaggiare io e non lui!!). Siccome rientro nelle famose 24 ore, che tu sappia tramite call center posso fare modifiche solo per errori di battitura o anche per il cambio completo del nome/cognome?? Grazie mille…
Ciao Ricky, scusami se non ti ho risposto prima ma ero fuori città. Comunque entro le 24 ore potevi effettuare anche il cambio completo del nominativo non solo errori di battitura. Nei commenti e negli altri articoli Ryanair era già presente la risposta al tuo problema, spero che l’hai trovata in tempo 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao nicola scusami volevo un informazione avendo sbagliato l’orario del volo si puo’ cambiare entro le 24 ore gratis perche’ mi chiedono un suplemento di 30 euro a persona e avendo fatto la prenotazione sabato pomeriggio le 24ore da quando decorrono
Ciao Arcangelo la modifica gratuita la puoi fare solo chiamando il call center e non anche tramite il sito. 🙁 La telefonata non è economica ma almeno eviti di pagare la penale pari a 110€.
Le 24 ore partono da quando hai acquistato il volo e terminano nella stessa ora del giorno seguente.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Buon giorno Sig. Spina,
da due mesi abbiamo prenotato un posto a mia mamma su un volo per la Spagna (Tenerife – sola andata) con data 12/11/2014. Ora, per gravi motivi di salute, dovrà quantomeno rimandarlo a marzo del 2015. Come dobbiamo fare? Grazie per un Suo consiglio.
In caso non fosse conveniente fare la procedura di cambio data, succede qualcosa se non avvisiamo ed il giorno 15/11 non si presenta nessuno al check-in?
Sa, è la prima volta che capita….
Grazie infinite
Donatella
Ciao Donatella, purtroppo se non avete acquistato una specifica assicurazione non è possibile avere nessun rimborso. A seconda del costo del biglietto acquistato bisogna valutare se pagare la penale per il cambio data o direttamente un nuovo volo.
Se decidi di non effettuare il cambio data non devi comunicare nulla, basta non presentarsi in aeroporto. 🙂
Ciao Donatella, se hai bisogno di altre informazioni non esitare a chiedere.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola io mi sono accorto oggi che sulla carta d’imbarco del mio biglietto ho segnato il secondo nome mentre sulla carta d’identità non risulta esserci.
corro il rischio di non salire a bordo??
ho telefonato e mi dicono che dovrei pagare 120 euro 🙂 se io compro un biglietto nuovo spendo di meno cosa faccio??
saluti gabriele
Ciao Gabriele, solitamente le persone hanno il problema inverso (hanno due nomi e ne riportano uno). Nel tuo caso credo che sicuramente avresti problemi di negato imbarco poiché i dati della persona riportata sulla carta di imbarco non combaciano con quelli sul documento di identità della persona che intende imbarcarsi.
Considerando che la penale di cambio nominativo costa 110€ via web e 160€ via call center o in aeroporto, probabilmente ti conviene acquistare direttamente un nuovo volo. Per caso hai già fatto il check-in online Ryanair per questo volo?
Ciao Gabriele, attendo una tua risposta.
Saluti Nicola
ciao nicola volevo chiederti un’informazione.
ho acquistato in agenzia blue air un volo per le date 05/11 al 10/11 con raynair poi per dei problemi ho dovuto modificare le date dal 29/10 al 03/11 ho dovuto pagare in piu 85 euro e il numero di prenotazione e uguale a quello di prima cioe la prima prenotazione che ho fatto dal 05/11 al 10/11.e giusto che cosi sia? e poi per il biglietto di andata devo a andare in agenzia a ritirarlo dopo il 22 e quello di ritorno dopo il 27.. le date non sono troppo distanti? sono un po scettica e vorrei dei chiarimenti visto che sei molto esplicito grazie vittoria
Ciao Victoria, sì è normale che il codice non sia cambiato poiché è stata effettuata una modifica ad una prenotazione già esistente. 🙂
Per quanto riguarda il ritiro dei biglietti probabilmente ti riferisci alle carte di imbarco. In tal caso puoi ritirarle fin da adesso se effettui il check-in online Ryanair con posti a pagamento altrimenti dal 22 in poi per quello di andata e dal 27 in poi per quello di ritorno se desideri che ti assegnino il posto gratuitamente.
Spero di essere stato chiaro, altrimenti basta dirlo e cerco di spiegarmi con altre parole 🙂
Ciao Victoria, a presto.
Saluti Nicola
Ciao ho un problema un pò diverso che non ho riscontrato sul forum. Nel fare una prenotazione ho inserito erroneamente a mia nipote minorenne il cognome della mamma anzichè del papà. La mamma viaggia nello stesso volo. Il volo è previsto per il 16 ottobre. Devo pagare lo stesso la penale o chiamando al num 89…. Fanno semplicemente il cambio? Grazie
Ciao Claudia, sì purtroppo devi effettuare il cambio nominativo pagando la penale 🙁
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao volevo un consiglio cosa fare ho appena fatto una prenotazione palermo bologna a/r ho notato che per distrazione ho invertito il nome con il cognome, secondo te’ posso avere problemi? secondo te la (Live Chat Servizio di Ryanair) mi potrebbe aiutare? Grazie
Ciao Giuseppe, teoricamente avresti dei problemi (negato imbarco) ma trattandosi di un volo nazionale può darsi che non ti facciano storie (anche se la vedo dura). In ogni caso il mio consiglio è di chiamare gli aeroporti e chiedere maggiori info a loro, dopodiché se non risolvi nulla devi necessariamente chiamare la compagnia.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ok!! ho risolto in (Live Chat Servizio di Ryanair)dopo un paio di tentativi perché Chat era impegnata o/e non disponibile, ho beccato l’operatore in Chat e mi ha invertito il nome e cognome in modo corretto e rinviandomi la prenotazione corretta via e-mail. comunque grazie
Perfetto Giuseppe. Fortunatamente hai trovato un operatore disponibile, ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con me ed i lettori di Viaggiatori Low Cost 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao vorrei chiederti un chiarimento, dovrei posticipare la data di un volo, sono passate le fatidiche 24 ore, quindi se effettuo un cambio della prenotazione il costo della modifica sarà sempre di 30€ (bassa stagione) o ci saranno costi aggiuntivi che dipendono dal costo del biglietto precedentemente comprato?
Grazie mille.
Ciao
Ciao Giulia il costo dell’operazione di cambio data per una prenotazione dipende da quattro fattori: periodo, numero di passeggeri, tipo di tratta, costo del nuovo volo. Nel tuo caso mi hai detto che sei in bassa stagione ma tocca capire anche se è una tratta selezionata (isole Canarie e greche) oppure no. Supponendo che non sia una tratta selezionata e che la prenotazione sia composta da una sola persona il cambio ti costa 30€ a tratta più l’eventuale differenza tra il costo del volo desiderato e quello già acquistato.
Ti spiego tutto meglio con un esempio: se hai acquistato un volo che parte il 10 dicembre a 100€ e ora desideri posticipare la partenza al 12 dicembre con un volo che attualmente costa 150€ allora dovrai pagare un totale di 80€ (30€ di cambio a tratta a persona + 50€ di integrazione tariffaria). Questo se la modifica la effettui via web altrimenti se chiami il call center il costo lievita notevolmente (45€ di cambio tratta a persona + l’integrazione tariffaria + il costo della telefonata).
Giulia credo di essere stato chiaro, se così non fosse dimmelo e provo a rispiegarti il tutto con altre parole.
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola.
ho sbagliato ad inserire 2 nomi su una prenotazione che ho fatto oggi sabato 18.
solo che non posso chiamare il call center il quanto dal venerdi al lunedi non è attivo e neanche la chat è attiva il finesettimana.
come posso fare a cambiarlo entro le 24 ore se questi il finesettimana non rispondono?
ciao e grazie
Ciao Stefano, il call center di Ryanair se non erro è aperto anche la domenica ma solo in determinati orari. In ogni caso se non riesci a chiamare il call center prova a contattare il personale mediante la Live Chat in modo che possano risolverti il problema entro le 24 ore. Al momento la Live Chat Ryanair è disponibile 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho letto il tuo articolo e anche molti dei commenti.
Io ho prenotato un volo per dicembre bologna-trapani ma non riesco ad utilizzarlo quindi lo vorrei spostare a luglio, data cerca in cui potrò muovermi. Ho letto la tabella delle tariffe e tutto il resto, sono disposta a pagare ii 40 euro a tratta più i 10 euro di differenza per il volo che ho già controllato. Il problema è che non riesco ad effettuare il cambio. Le 24 ore sono passate ma perchè non posso effettuare lo stesso il cambio?
Aspetto una tua delucidazione , grazie mille
Ciao Federica, perché non riesci ad effettuare il cambio, che problema riscontri? 🙂
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Qualche giorno fa ho prenotato un volo per Londra per primi di Dicembre, ma vorrei posticiparlo ad i primi di Febbraio. Puoi per favore dirmi:
– se è possibile,
– quanto andrò a pagare in più,
– soprattutto guidarmi nei passaggi da fare.
Grazie mille in anticipo, ho davvero bisogno del tuo aiuto.
Ciao Jenny, si è possibile effettuare il cambio data ma sei costretta a pagare una penale più l’integrazione tariffaria tra il volo acquistato e quello desiderato. Nel tuo caso trattandosi di bassa stagione la modifica via web (tramite il sito di Ryanair) ti costa 60€ (30€ a tratta a persona) più l’eventuale integrazione che ti ho scritto sopra.
Se il volo di andata e ritorno di febbraio ti costa meno di 60€ ti conviene acquistarlo direttamente anziché effettuare la modifica. Se hai bisogno di aiuto non preoccuparti, basta dirlo e ti do una mano guidandoti anche nei passaggi da fare 🙂
Ciao Jenny, a presto.
Saluti Nicola
ah mi sono scordata di scrivere che sono tre i biglietti prenotati, e ho fatto il tutto con rynair. grazie ancora
Jenny ho visto solo adesso questa seconda parte. Allora essendo 3 persone la penale è di 180€ (30€ a tratta per 3 persone) più l’eventuale integrazione tariffaria 🙂
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola
Ti chiedo vorrei annullare il biglietto raynair, avevo fatto assicurazione a suo tempo, secondo te devo pagare qualche penale?
Grazie della cortesia
Ciao Carmelo, dipende dal tipo di assicurazione che hai fatto. Hai letto i termini e le condizioni? 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, blog interessantissimo e utilissimo innanzitutto, complimenti!
Volevo chiederti un parere sulla mia situazione; stamattina (ore 10:50) ho prenotato un biglietto per conto di un amico che vive a Bruxelles, per farlo tornare a Milano. Ovviamente mi sono sbagliato e ho invertito le rotte, quindi ho prenotato l’andata come Milano-Bruxelles e Bruxelles-Milano al ritorno. Secondo te se chiamo domani mattina appena riapre il call center riesco a fare il cambio gratuitamente? Sul sito mi dava la disponibilità a fare il cambio ma aggiungendo 30euro a tratta come costi di servizio, ma un nuovo volo mi costerebbe 40euro!
Grazie in anticipo
Alessandro
Ciao Alessandro, scusa il ritardo con cui ti rispondo. Sì se chiami il call center entro le 10:50 di oggi ti sistemano il tutto (inversione delle rotte) gratuitamente. Al massimo paghi un’integrazione tariffaria se le tariffe sono diverse.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho acquistato due biglietti Bologna-Stansted e ritorno. Ora per diversi problemi di orari vorremmo cambiare la tratta di ritorno, da stansted a gatwick, dal sito mi permettono solamente di cambiare con un altro volo ma sempre da stansted. come devo fare?
Grazie anticipatamente!
Ciao Alice, la modifica di tratta (purtroppo cambiare un aeroporto della stessa città equivale ad un’altra tratta) la puoi effettuare solo chiamando il call center.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola. Io ho effettuato il check in on Line sia per il volo che ho effettuato oggi da Milano Bg a Ct sia per il rientro che sarebbe stato domenica 9 novembre, sicura di fare un esame domani che è stato invece posticipato di una settimana. Come posso procedere? Ho letto che si può fare qualcosa pagando solo 15 €? Inoltre come contattare il call centro da gestore 3 o Vodafone? Please help me.
Ciao Paola, purtroppo il cambio a cui ti riferisci (gratuito e non a pagamento) è possibile farlo solo entro 24 ore dalla conferma di prenotazione.
Paola puoi effettuare il cambio data purtroppo solo pagando la penale di 30€ più l’eventuale integrazione tariffaria dovuta alla differenza di costo tra il volo desiderato e quello acquistato. Nel tuo caso avendo già fatto anche il check-in online Ryanair del volo di ritorno devi chiamare necessariamente il call center.
Se hai bisogno di altre info non esitare a chiedere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Gentile Nicola, ho appena effettuato una prenotazione 2pax+
bagaglio ma alla ricezione della mail di conferma mi sono accorto che l’orario del volo è sbagliato. Provando a modificare il volo accedendo alla sezione Gestisci prenotazione>Cambia volo alla confermo di pagamento mi si addebitano 33 euri a persona come tariffa di modifica PIU’ il costo totale del bagaglio a mano. Dovrei pagare quasi 90 EU per modificare solo l’orario??
Ciao Stefano chiamando il call center entro 24 ore dalla conferma di prenotazione non paghi l’operazione ma solo il costo della chiamata. Scusami se non sono riuscito a risponderti in tempo, leggendo i commenti precedenti avresti trovato la soluzione al tuo problema. In ogni caso spero che sei riuscito a risolvere il tuo problema.
Se hai bisogno di altre informazioni basta scrivere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao nicola ! io ho prenotato il biglietto andata e ritorno catania- roma per due persone , solo che adesso per una serie di sfortunati eventi avremmo bisogno entrambi di cambiare il volo di ritorno in Milano-catania. solo che non mi sembra impossibile tramite internet ! è impossibile pure parlare con il call center che è sempre occupato ! che mi consigli ? grazie !
Ciao Antonio, l’unico modo che hai per modificare la prenotazione variando la tratta è chiamare il call center. 🙁
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, il 7 Novembre ho prenotato un volo per Londra (Stansted) previsto per il 20 Dicembre al costo di 66€ circa, ora ho saputo che avrei la possibilità di partire un paio di giorni prima per allungare la permanenza a Londra. Insomma vorrei anticipare la data al 18 (il costo ad oggi per quella data è di 23€ circa!!!), cosa mi conviene/devo fare?
Effettuare cambio data online al costo di soli 30€ (mi sembra di aver capito)?
Oppure ignorare completamente il biglietto acquistato a 66€ ed effettuare semplicemente il nuovo acquisto per il giorno 18 risparmiando quelle 30€? in questo ultimo caso rischio qualche altra penale per mancata partenza?
Grazie in anticipo.
Ciao Gianni, se il costo del volo è di 23€ ti conviene acquistarlo direttamente ed evitare di modificare la prenotazione perché andresti a pagare di più. Se opti per questa scelta utilizzerai la vecchia prenotazione solo per il volo di ritorno (ammesso che esista) e non dovrai pagare nessuna penale per mancata partenza 🙂
Gianni se hai bisogno di altre informazioni non esitare a scrivere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho effettuato 2 settimane fa 2 prenotazioni sul sito di Ryanair per 2 persone con tratta Cagliari Ciampino e Ciampino Goteborg andata e ritorno.
Ora vorrei posticipare la data di rientro.Cosa mi consigli di fare,considerato che uno dei due passeggeri ha pure un bagaglio aggiunto di 15 Kg? Quanto mi verrebbe a costare la penale complessivamente?considera che volendo rientrare il $ gennaio mi sa che è pure alta stagione…
grazie mille in anticipo!
Anna
Ciao Anna, nel tuo caso dovendo gestire una coincidenza la modifica deve essere effettuata ad entrambi i voli di ritorno delle due prenotazioni. Ciò significa pagare una doppia modifica più il costo di un eventuale integrazione tariffaria dovuta alla differenza di costo tra i voli desiderati e quelli acquistati.
In alta stagione il costo di cambio data è pari a 40€ a tratta a persona + l’integrazione che ho scritto nelle righe precedenti. Ciò significa 40€ x 2 persone x 2 prenotazioni = 160€ + l’eventuale integrazione. Sinceramente non so se ti conviene, hai verificato il costo attuale dei voli che ti interessano? Dai un’occhiata e se il costo è inferiore ai 160€ (bagaglio incluso) allora ti conviene di più effettuare un nuovo acquisto per i voli Göteborg – Roma Ciampino e Roma Ciampino – Cagliari piuttosto che la modifica alle prenotazioni.
Ciao Anna, attendo una tua risposta. A presto.
Saluti Nicola
Buon giorno ieri ho prenotato volo Roma Valenzia omettendo una lettera del cognome mio marito. ho chiamato Call center x modifica entro 24 ore. L’operatore mi ha detto che avrebbe inviato nota a collega ryanair in aeroporto senza che io riceva nessuna nota di variazione. Mi devo fidare? Acquisto nuovo biglietto oppure faccio variazione al check in. Grazie in anticipo
Ciao Marinella, sinceramente mi sembra strano che si risolva il tutto con una nota anche se non sei la prima che mi dice questa cosa. Io sinceramente chiederei la conferma via e-mail, o meglio la prenotazione con il nome riportato correttamente.
Perché non provi a contattarli via chat e chiedere l’e-mail di conferma con il cognome di tuo marito aggiornato?
Riguardo l’acquisto del nuovo biglietto io direi che per adesso sia superfluo, meglio aspettare la risposta dello staff di Ryanair.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho acquistato due biglietti per londra e prenotato pure i posti a sedere. Purtroppo un posto non corrisponde a quello voluto come posso cambiarlo. Ci sono dei costi aggiuntivi Ciao Grazie
Ciao Stefano, in che senso non corrisponde a quello voluto? Hai sbagliato a selezionare il posto? In ogni caso l’unico modo è contattare il call center di Ryanair.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Ho letto le tue risposte, ma non sono riuscito lo stesso a venirne a capo.
Ho un volo di andata per il 19 Dicembre (Colonia-Roma) e uno di ritorno il 29 Dicembre (ROma-Colonia).
Ho subito un lutto e vorrei modificare il volo di ANDATA: sia la DATA (da 19 a 16 Dicembre), sia la TRATTA (da Colonia-Roma a Dusseldorf-Bologna).
Nel regolamento Ryanair non c’è nulla che mi vieti di effettuare questa operazione, ma quando entro nella “Gestione della prenotazione” e poi vado su “Cambio volo”, mi viene data la possibilità solo di cambiare la data, con un supplemento di 30 euro, che sono quelli relativi alla bassa stagione.
Sono in Germania, cambiare il call-center mi sembra estremo, sono passato all’aeroporto e mi hanno detto che potevo farlo tranquillamente online. Ma ho appena scoperto che c’è qualcosa che me lo impedisce.
Ti ringrazio per la (spero) tempestiva risposta,
un abbraccio
Edoardo
Ciao Edoardo, che io sappia online puoi modificare la data e/o l’orario di una prenotazione ma non la tratta. Per questo tipo di operazione devi necessariamente chiamare il call center oppure recarti in aeroporto qualche giorno prima.
Sei sicuro che il personale dell’aeroporto abbia capito che devi effettuare anche un cambio tratta e non solo una variazione di data/orario? :-/
In ogni caso puoi fare un tentativo tramite il servizio gratuito di live chat di Ryanair (link) 🙂
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola,
ieri ho comprato un volo, per mio errore ho sbagliato nome del passeggero e dopo 2 ore sono andato per rettificarlo….
mi hanno addebitato una penale di € 110,00 , una cosa assurda!!!! polemiche a parte ho pagato. Ora, leggendo questo forum mi accordo che entro le 24 ore potevo fare le modifiche senza penali.
secondo te posso in qualche modo rientrare di questo importo?
sto provando con la chat e me la fanno sempre cadere… prima di spendere ancora per telefonate carissime al call center, vorrei avere qualche conferma…
grazie 1000
Michele
rieccomi… finalmente hanno preso in carica la mia pratica via chat e mi hanno confermato il rimborso mezzo carta di credito della penale… mi è arrivato il messaggio su paypal in tempo reale! grazie mille, leggere le domande e le risposte da questo sito mi hanno aiutato a risolvere il problema 😉
Perfetto Michele, a quanto pare ti è andata meglio perché se inizialmente avessi chiamato il call center per correggere gratuitamente l’errore avresti pagato anche il costo della telefonata. 🙂
Ciao Michele, a presto. Fai buon viaggio.
Saluti Nicola
Ciao Michele, sì puoi richiedere il rimborso chiamando il call center o in alternativa provare via live chat Ryanair o recandoti in aeroporto così risparmi il costo della telefonata al call center. 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Salve..ho un volo prenotato A/R per 4 persone a barcellona con partenza l’11 febbraio..2 persone però hanno avuto dei problemi e non possono partire..se non partono perdono il costo dei biglietti? Si potrebbe modificare la data e la destinazione con arrivo in italia solo per quelle due persone? Grazie in anticipo
Ciao Giuseppe, sì se non partono perdono il costo dei biglietti. Puoi effettuare una variazione della prenotazione per i due passeggeri in questione e rimanendo tutto invariato per gli altri solo chiamando il call center di Ryanair.
Considerando il costo della telefonata al call center, la penale di cambio data/orario e l’eventuale integrazione tariffaria non so se ti convenga.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola, io ho prenotato e pagato un volo con ryanair immettendo tratte sbagliate (l’errore è tutto mio) ho provato a cambiarle ma la penale era troppo alta perciò ne ho acquistato uno nuovo (stavolta corretto). La domanda è: se non faccio il check-in online del primo volo, quello errato, cosa succede?
Ciao Ilenia, scusa per l’estremo ritardo con cui ti rispondo. Comunque non succede nulla se non fai il check-in online Ryanair per il volo errato 🙂
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola! Ho fatto un cambio di volo per Londra qualche giorno fa, è andato tutto liscio, solamente che c’era un avviso che diceva nella pagina del cambio che diceva “importante. Tutte le modifiche relative a orari/date/tratte dei voli devono essere comunicate al centro prenotazioni ryanair, che provvederá alla rettifica della copertura assicurativa del viaggio.”
Io ho provato molte molte volte a chiamare il centro prenotazioni senza ricevere risposta e spendendo molti soldi, quello che mi domando é: non avendo fatto io fatto l’assicurazione del viaggio devo comunque comunicare il cambio al centro prenotazioni o posso farne a meno? Grazie..
Ciao Elisa, perché hai telefonato il call center di Ryanair se non hai stipulato nessuna assicurazione di viaggio? :-/
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Salve Nicola ho appena acquistato dei biglietti con ryanair, ma quando mi ha dato la conferma del pagamento mi sono accorto di aver invertito le tratte di andata e ritorno roma-catania, costo totale del volo 46 euro. Di corsa ho provato a fare la modifica del volo ma dovrei pagare una penale di 33 euro per tratta. Cosa faccio? Qual’è il numero del call center? Sono in confusione, grazie anticipatamente.
Ciao Luca, devi necessariamente chiamare il call center entro le 24 ore per evitare il pagamento della penale. Paghi solo il costo della telefonata (non è economico) e un’eventuale integrazione tariffaria se il costo delle tariffe delle tratte inverse è superiore a quelle che hai acquistato tu. 🙂
I numeri del call center in lingua italiana sono i seguenti: 895 9697900 e 895 8958989.
P.S. Volendo potresti fare anche un tentativo contattando il servizio live chat di Ryanair (è gratuito) e spiegando la situazione ma io sinceramente andrei più sul sicuro chiamando il call center visto che hai attualmente meno di 24 ore di tempo a disposizione.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Caro Nicola,
dovrei partire il 14/1 e tornare il 23/1 ma non posso più volare in quei giorni.
Siamo in due; purtroppo io ho già fatto il check-in online per solo l’andata (e non il ritorno), l’altra persona non l’ha fatto proprio.
Adesso dovremmo modificare le date.
Ho letto sul sito ufficiale della compagnia che possiamo cambiare le date ma costeraà 15 sterline/15 euro per persona che ha già fatto il check-in online.
A me non interessa delle 15 sterline/15 euro, una bazzeccola, ma vorrei sapere se è possibile cambiare le date senza altri problemi e se ci saranno altri costi oltre alle 15 sterline/15 euro per me (visto che ho fatto il check-in online).
Il volo è da Manchester a Roma CIA.
Grazie.
Ciao Lena, scusa se ti rispondo in ritardo ma mi ero completamente dimenticato di approvare il tuo commento.
Allora ti spiego tutto: la modifica non costa 15€ a persona (magari fosse così bassa) ma 30€ e 40€ a persona a tratta se si tratta rispettivamente di bassa o alta stagione. I 15€ che hai letto tu molto probabilmente si riferisce alla stampa della carta di imbarco in aeroporto qualora avessi già fatto precedentemente il check-in online Ryanair.
Oltre il costo sopra citato c’è un’eventuale integrazione tariffaria nel caso in cui il volo desiderato costa di più di quello che hai acquistato. Inoltre dato che tu ha già fatto il check-in online Ryanair dovresti chiamare necessariamente il call center e in tal caso oltre alla penale e all’eventuale integrazione si aggiunge il costo della telefonata al call center (non è proprio economica). Lena sinceramente mi sa che ti conviene maggiormente ricomprarne direttamente dei nuovi voli, ovviamente fai prima dei calcoli. Se hai bisogno di aiuto, sono qui.
Ciao e a presto. Scusa ancora per il ritardo nella risposta.
Saluti Nicola
Ciao Nicola!
Sei il mio salvatore! Mi ha rallegrato leggere queste notizie sul cambio volo. Io ho erroneamente prenotato l’albergo dall’11 al 15 marzo ed il volo di andata l’11 ed il ritorno il 14! Totale spesa di 104 euro circa! ho prenotato neanche un’ora fa!
MI consigli di chiamare il call center quindi? e se il volo costa di più come posso farmi addebitare i costi?
Sono alle mie prime esperienze di viaggio e purtroppo ho fatto un errore di distrazione!
Grazie in anticipo!!
Ciao Vittoria, scusa se ti rispondo in ritardo.
Vittoria non ho capito bene la tua domanda, se hai prenotato erroneamente il soggiorno perché dovresti modificare il volo? :-/
Attendo una tua risposta e eesto a tua completa disposizione, anche rispondendo il più presto possibile. A presto.
Saluti Nicola
Ah perdonami, aggiungo che ho prenotato da E Dreams e non ho stipulato assicurazioni sul volo!
Vittoria ancora non mi è chiaro se desideri cambiare il volo o le date del soggiorno.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ho due questioni da porti:
1.non so se riesco a prendere un volo a causa di impegni lavorativi. Se faccio il check in del volo in questione, e poi lo devo cambiare perchè lo perdo, posso ancora apportare modifiche al volo con il check-in già fatto?
2. In aeroporto ai controlli vogliono necessariamente la carta d’imbarco cartacea o posso usare smartphone?
grazie in anticipo
Ciao Maria, ecco le risposte ai tuoi quesiti:
1) Che io sappia una volta effettuato il check-in online Ryanair devi chiamare il call center o rivolgerti al desk della compagnia per fartelo annullare e provvedere quindi al cambio data.
2) Dipende dall’aeroporto di partenza. In molti aeroporti puoi mostrare la carta di imbarco digitale (diversa da quella cartacea) sullo smartphone. Questo tipo di boarding pass la ottieni facendo il check-in online mobile Ryanair, ovvero tramite l’applicazione ufficiale della compagnia. Trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno in questo articolo: “Check-in online mobile Ryanair con carta di imbarco digitale“.
Maria se hai bisogno di altre informazioni, non esitare a chiedere.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
Non riesco a cambiare il mio cognome. Sono passati pochi minuti dalla prenotazione. Mi sono subito accorta che, non so come sia stato possibile, avendo due cognomi uno mi è stato cancellato durante la conferma. Sono convinta di aver scritto bene il mio nominativo. Ho fatto tutta la procedura per modificarlo e alla fine risulta una spesa di 121 euro. Vorrei tanto contattare la compagnia aerea ma abito in svizzera e non posso chiamare con il numero italiano. Mi puoi forse aiutare?
Grazie
Katia
Ciao Katia, scusa se ti rispondo in ritardo ma ero fuori città.
L’unico modo per modificare il nominativo entro 24 ore senza pagare il costo della penale è chiamare il call center. Non potendo chiamare il numero italiano potevi contattare quello svizzero. Come hai risolto?
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola
Gran bel blog.
Volevo farti una domanda. Ho acquistato attraverso eDreams 3 voli A/R Pisa/Bruxelles per me mia moglie e mio figlio.
La partenza è tra 3 giorni.
Ho fatto il check in online direttamente dal sito mettendo le nostre carte di identità come documenti. Mio figlio ha il doppio nome Antonio Marco prima del cognome. Per non so quale ragione sulla carta di imbarco è stato registrato come Antonio M seguito da cognome.
Mi chiedo cosa fare… ci presentiamo al Gate facendo finta di nulla e sperando in un miracolo ? Quante possibilità ci sono che non lo facciano imbarcare ?
cerco il supplizio del Call Center?
Dammi un parere. Ti prego !
Ciao Max, durante il check-in online Ryanair non è possibile variare il nome quindi significa che l’errore riguardo il nominativo c’era già al momento della prenotazione. In ogni caso se il tuo bambino sulla carta di identità ha il doppio nome (senza la virgola di separazione per intenderci) e sulla carta di imbarco non compare il mio consiglio è di chiamare il call center e farsi correggere l’errore. Il rischio di negato imbarco è alto.
Tienimi aggiornato sulla questione. Ciao Max, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, mio fratello ha acquistato un biglietto Ryanair per lui e suo figlio minorenne la settimana scorsa, con un unico numero di prenotazione. Due giorni fa ha avuto un incidente e adesso è ingessato e non può partire per il 7 febbraio, ancora non si sa nemmeno quando potrà togliere il gesso. Ho provato a chiedere il rimborso on line allegando la documentazione relativa all’infortunio ma hanno risposto che non rimborsabile. Ho letto al punto 10.4 delle condizioni contrattuali che invece in caso di malattia devono rimborsare il biglietto. Sai cosa potrei fare? Grazie.
Ciao Maria, innanzitutto mi dispiace per tuo fratello, spero che si rimetta presto. Che io sappia (ma non ne sono sicuro) se non hai acquistato un’assicurazione che copra questo tipo di eventi il volo non viene rimborsato. 🙁
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
innanzitutto complimenti per il blog, è molto chiaro e ben dettagliato!
Volevo chiederti una delucidazione su come fare il cambio tratta con Ryanair.
Ho acquistato un biglietto A/R Bologna-Varsavia Modlin: andata 20 febbraio e ritorno 25. Vorrei cambiare il ritorno con un Cracovia-Bologna, posticipato al 26 febbraio.
Cambiare la tratta e la data, mi comporterà una spesa maggiore, oppure mi conviene acquistare da capo un biglietto di ritorno?
Grazie in anticipo!
Chiara
Ciao Chiara, grazie 🙂
Per cambiare la tratta devi chiamare necessariamente il call center perché via web, attualmente, non è possibile farlo. In tal caso dovrai pagare il costo della telefonata (non è economica), un’eventuale integrazione tariffaria (dovuto alla differenza di prezzo tra il volo acquistato e quello desiderato) ed il costo dell’operazione. Sinceramente credo che ti convenga acquistare direttamente un nuovo volo a meno che non hai pagato una cifra abbastanza alta per volo Varsavia – Bologna.
Chiara se hai bisogno di altre informazioni, sono qui, basta scrivere. Ti auguro una buona giornata, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola!
Ho appena prenotato un volo per Siviglia, ma ho sbagliato a selezionare il titolo del mio ragazzo: ho messo “Sig.na” al posto di “Sig.” *nome-e-cognome-corretto*.
Chattando con un’addetta all’assistenza clienti, mi ha risposto che non è un errore grave e non devo pagare i temutissimi 110€ per il cambio nominativo.
Mi confermi anche tu che non succede niente se ho accidentalmente sbagliando il titolo?
Grazie mille in anticipo e complimenti per il blog!
Sofia
Ciao Sofia, ti confermo che il titolo (Sig., Sig.ra, Sig.na) non provoca nessun tipo di problema per l’imbarco. Goditi il viaggio 🙂
Se hai bisogno di altre informazioni non esitare a chiedere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
ti chiedo scusa in anticipo se nei commenti precedenti c’è già una risposta alla mia domanda, ma ce ne sono talmente tanti che non li ho letti tutti!
Io stavo guardando di cambiare solo l’andata di un volo Bologna-Londra per metà aprile (bassa stagione, voli non selezionati). La tariffa del cambio è 30 euro, giusto? Quindi come minimo dovrei pagare quelli….e in più la differenza del volo se applicabile. Però sono arrivata fino al momento del pagamento (non ancora effettuato) e con degli strani calcoli, mi dice che devo pagare solo 29 euro. Come è possibile? Non mi azzardo a pagare perchè comprare una sola andata in più costerebbe poco di più, quindi volevo essere sicura…
Grazie mille!!!
Chiara
Ciao Chiara sì il costo è di 30 a tratta a passeggero per i voli non selezionati in bassa stagione. Ciò significa che per effettuare il cambio data del volo di solo andata devi pagare 30€ a passeggero più un’eventuale integrazione tra il volo desiderato e quello acquistato. 🙂
Nel tuo caso mi sembra di capire che il volo che desideri acquistare abbia lo stesso prezzo di quello che hai già acquistato e che la prenotazione sia composta da una sola persona, giusto? Mi sembra strano che il sistema di Ryanair ti indichi 29€ e non 30€, bisognerebbe leggere meglio il riepilogo, in ogni caso non credo sia un problema. Puoi inviarmi uno screenshot via e-mail?
Attendo una tua risposta. Ciao Chiara, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
grazie mille per la risposta. Sì ti mando uno screenshot volentieri, a quale indirizzo email?
Grazie ancora,
Chiara
Ciao Chiara, ti ho inviato la mia e-mail in privato 🙂
Saluti Nicola
Ciao Nicola.
Ho una domanda: sto provando a modificare un volo con Ryanair, ma stranamente la tariffa del nuovo volo, se procedo via il modulo di cambiamento di Ryanair, è molto più cara (69 euro) rispetto al prezzo dello stesso volo prenotato da capo sul loro sito (30 euro), senza considerare la tassa per cambio volo di 33 euro. Come è possibile? é capitato anche a te? C’è un errore o è l’ennesima stranezza delle politiche aziendali di Ryanair?
Grazie in anticipo
Katia
Ciao Katia è molto strano, sei sicura che nei 69€ non rientrino anche la penale di cambio data e/o altri servizi aggiuntivi? Avrei bisogno di uno screenshot per capire meglio la situazione.
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao, ho effettuato una prenotazione su ryanair per un volo di sola andata palermo-milano ma solo dopo aver effettuato la prenotazione mi sono reso conto che c’era un’errore in quanto la data del volo era sbagliata… Ho seguito la procedura per il cambio di data che il sito mette a disposizione ed effettivamente il cambio è avvenuto, dal 20 aprile (data errata) al 20 marzo! il mio dubbio però è che abbiano addebitato 2 volte sulla carta. Non ho modo di vedere il saldo disponibile o i movimenti sulla carta, quindi se a qualcuno è già successo potrebbe dirmi se è necessario fare qualcosa per assicurarmi che ci sia stato un solo addebito?
grazie anticipatamente
Ciao Michele che io sappia il cambio data gratuito entro 24 ore dalla conferma di prenotazione è possibile effettuarlo solo chiamando il call center. Ciò significa che via web l’operazione si paga, a meno che non siano cambiate le regole di Ryanair.
Per caso hai un account MyRyanir in cui sono salvati i dati della tua carta di debito/credito?
Attendo una tua risposta. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao, io ho prenotato un volo per il 7 aprile ma purtroppo non posso partire.. vorrei poterlo posticipare ad ottobre ,, ma e’ possibile? cosa devo fare?
grazie Stefano
Ciao Stefano, sì puoi posticipare la data di partenza ma c’è un costo da pagare più l’eventuale differenza di tariffe tra il volo che desideri e quello che hai già acquistato. Puoi effettuare il cambio sia via web che tramite call center ma in quest’ultimo caso dovrai pagare anche il costo della telefonata (non è economica).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, avrei dei quesiti da porti, ti elenco le domande:
1) è possibile cambiare la tratta del volo? ho prenotato un volo per Fez dal 6
Luglio al 12 Agosto e vorrei cambiare destinazione e data
2) eventualmente vorrei cambiarlo con un volo per la Grecia, quanto è il
supplemento?
3) lo si può fare online il cambiamento?
4) nel volo prenotato abbiamo anche un bagaglio in stiva da 15 kg, per quello
come funziona?
Lo si può passare all’altro volo senza costi aggiuntivi?
Grazie mille in anticipo per le risposte buona giornata Matteo.
Ciao Matteo, rispondo di seguito alle tue domande:
1) Certo che è possibile cambiare data. Se devi cambiare anche la tratta attualmente via web non è possibile farlo, devi chiamare necessariamente il call center di Ryanair.
2) Dipende dal periodo e dalla tratta
3) No (guarda la risposta n° 1)
4) Al call center ti risolvono il problema inserendolo nella nuova prenotazione. Il costo del bagaglio da stiva varia a seconda del periodo e della tratta. Ciò significa che eventualmente dovrai pagare un’integrazione tariffaria per il bagaglio da stiva.
Ciao Matteo, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola ti ringrazio intanto per la tua immensa disponibilità e “sfrutto” ancora una volta la tua gentilezza per farti delle ultime domande. Io e la mia ragazza avremmo deciso di cambiare le date al nostro volo per il Marocco che sarebbe fissato per 26luglio-12 agosto. Essendo alta stagione quanto costa il cambio data? Mi sembra di aver capito dal sito della ryanair 40 euro a tratta a persona, quindi 80 euro a testa. Giusto? E il bagaglio in stiva che avevamo fissato ci rimane o andrebbe ricomprato nel caso? E eventualmente lo si puo fare on line? Ti ringrazio di nuovo per la tua gentilezza
Buona giornata a presto
Matteo
Ciao Matteo, sì se la destinazione non si tratta di “volo selezionato” il cambio data è di 80€ a testa per volo di a/r, quindi 160€ più un’eventuale integrazione dovuta alla differenza di costo tra il volo desiderato e quello acquistato.
Per quanto riguarda il bagaglio da stiva non ci dovrebbero essere problemi, con il cambio data si dovrebbe aggiornare tutto in automatico. L’operazione di cambio data puoi farla sia online che chiamando il call center di Ryanair ma in quest’ultimo caso sei costretto anche a pagare il costo della telefonata (non è economica).
Se hai bisogno di altre informazioni, non esitare a scrivere. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho letto il tuo articolo e l’ho trovato molto interessante. ti pongo la mia domanda dopo averti spiegato brevemente la situazione: le 24h dalla prenotazione scadono nel pomeriggio di domani, e fin qui ci siamo.
Il problema è che io devo cambiare rotta, ovvero: Barcellona el prat- roma, piuttosto che girona-barcellona-pisa (per necessità logistiche). al link che hai inserito nell’articolo, alla voce “modifica” mi da soltanto la possibilità di modificare la data, non l’aereoporto di partenza. come posso fare? ti ringrazio in anticipo.
Ciao Ita, purtroppo il sistema di Ryanair attualmente non permette di effettuare la modifica della tratta via web, devi chiamare necessariamente il call center. Entro le 24 ore il costo dell’operazione è gratuita ma paghi il costo della telefonata più un’eventuale integrazione tariffaria dovuto al costo differente dei voli.
La risposta era già nei commenti precedenti 🙂
Ciao Ita, a presto.
Saluti Nicola
grazie mille Nicola, perdonami ma preso dalla foga non ho letto tutti i commenti 🙂 sei gentilissimo! 🙂
Figurati Ita, sei hai bisogno di altre info sono qui 🙂
A presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, puoi confermarmi che, superate le 24 ore dal momento della prenotazione, un cambio nominativo su un biglietto a/r bergamo dublino costa 110 euro in totale? Tale importo viene richiesto al momento del check-in online effettuato col nuovo nominativo?
Cordiali saluti
Ciao Matteo, sì il costo è di 110€ a passeggero a/r se effettui il cambio via web altrimenti 160€ se chiami il call center Ryanair oppure se ti rechi in aeroporto.
L’operazione di cambio nominativo la devi effettuare prima del check-in online Ryanair, basta accedere alla prenotazione ed eseguirla.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
mia figlia non riesce a decidersi con la data di ritorno x un volo ryanair. Mi chiedo ma la ryanayr non li fa i biglietti aperti, dove la data la decidi in seguito ?
Ciao Patrizia, no purtroppo Ryanair non fa questo tipo di biglietti (volo di ritorno con data aperta).
Se hai bisogno di altre informazioni scrivi pure. Ciao, a presto.
Saluti Nicola
Ops, mi è partita la domanda prima che facessi in tempo a ringraziare anticipatamente e salutare. Ciao Nicola.
Patrizia ti ho risposto nel precedente commento. Ciao 🙂
Saluti Nicola
Ciao Nicola, senti tempo fà ho prenotatao dei biglietti di andata e ritorno per barcellona da roma con dei miei amici, un paio di gionri fa mi è arrivata una mail che mi avvisava che gli orari erano cambiati. Considerando che per il volo di andata il nuovo orario ci può anche andar bene, come faccio a cambiare o farmi rimborsare solo il viaggio di ritorno?..nella mail mi danno la possibilità di chiedere il rimborso ma non di cambiare il volo.
aspetto una tua risposta, cordiali saluti.
Ciao Sergio, purtroppo hai solo due possibilità:
1) Confermare la variazione
2) Chiedere il rimborso di entrambi i voli
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
come mai non c’è possibilità di farsi rimborsare solo il viaggio di ritorno?
Sergio perché i due voli fanno parte della stessa prenotazione, se avessi fatto due prenotazioni distinte (una per il volo di andata e un’altra per quello di ritorno) allora potevi avere il rimborso solo per uno dei due voli.
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
ciao Nicola!
sei più efficente tu del call center di Ryan air!
spero tu possa rispondermi…
parto stanotte….il problema è che coprando i iglietti non abiam messo il secondo noe della ragazza che viaggia con me….
è da ieri che il call center nn risponde e la chat non funziona.
Secondo te se non riusciamo a contattarli faran problemi al momento dell imbarco?
Nel caso…quanto fan pagare per aggiungere qesto cavolo di secondo nome al omento dell imbarco?
Grazie mille—buonagiornata! Sonia =)
Ciao Sonia, se sul documento di identità ci sono due nomi e sulla carta di imbarco solo uno allora è un problema. Il costo del cambio nominativo in aeroporto o tramite Call Center è pari a 160€ mentre la modifica via web (la puoi fare anche tu) ti costa 110€.
Sonia non capisco perché non effettui tu la modifica tramite il sito di Ryanair, in questo modo risparmi e velocizzi tutto. Inoltre in aeroporto è probabile che oltre i 160€ di cambio nominativo ti facciano pagare anche la tassa per la stampa della nuova carta di imbarco.
Se hai intenzione ora di effettuare il cambio nominativo sul sito, devi sbrigarti perché puoi fare il check-in online Ryanair fino a 4 ore prima della data di partenza.
Per qualsiasi informazione resto a tua disposizione. Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Buonasera Nicola, vorrei gentilmente chiederti di fornirmi due informazioni:
1)come funziona la chat di assistenza di Ryanair?
2) nel momento in cui ho effettuato la prenotazione ho segnalato uno dei passeggeri come adulto anziché come teen, come posso riparare l’ errore? Mi saranno addebitate penali?
Grazie in anticipo per la gentile assistenza
Ciao Sebastiano, scusa per il ritardo con cui ti rispondo ma ero in viaggio.
Puoi provare a farti effettuare il cambio gratuitamente dall’operatore del servizio “Live Chat” di Ryanair. Se non te lo fanno devi chiamare necessariamente il call center. In tal caso sredo che il cambio non costi nulla (sul sito di Ryanair non c’è nulla in merito) ma paghi il costo della telefonata (non è economica). Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola , qualche settimana fa ho prenotato un volo Bergamo-Cagliari andata e ritorno per due persone . Adesso devo modificare il volo di ritorno per una sola persona ma entrando in modifica voli , non mi fa variare solo uno dei due ma tutti e due.
Non lo posso fare o in questo caso devo chiamare per forza il call center ??
attendo tua gradita risposta , ti ringrazio già per la tua disponibiità.
Ciao Sergio
Ciao Sergio, purtroppo per effettuare tale modifica devi necessariamente chiamare il call center di Ryanair 🙁
Saluti Nicola
Buonasera Nicola, vorrei porti una domanda:
la Ryanair mi ha inviato una mail per informarmi che l’orario di partenza del mio volo sarà modificato, siccome il nuovo orario non mi va bene, secondo te è possibile richiedere il rimborso? grazie mille in anticipo per la tua gentilezza
Saluti Matteo
Ciao Matteo, certo che è possibile richiedere il rimborso. Nell’e-mail di comunicazione della variazione di orario è presente un link di conferma e uno di rimborso (oppure c’è un unico link che ti porta ad una pagina web in cui scegliere).
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
Buongiorno Nicola,
Scusa il disturbo noi ci troviamo in questo momento all aeroporto di Cefalonia poiche avevamo il volo con la ryanair fissato per ieri sera alle ore 20 (Cefalonia-Pisa).
Ma dopo varie peripezie ci annunciavano vari ritardi e alle 23.3 ci hanno informato annullamento del volo. Ci hanno trovato uma sistemazione e anche oggi porta ritardo..
C è la possibilità di ottenere un rimborso relativo al disagio causato? E inoltre eventuali coincidenze? ( treni aerei etc…)
Grazie in anticipo!!!
Ciao Matteo, scusami ma leggo solo ora il tuo commento (me sono sono perso 🙁 ).
Hai risolto?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola